to read complaints and reviews, or file yours.
Koçtaş'tan aldığım dolabı, alt satıcı tarafından getirildi. Ürünün kurulumunu yaptık ancak dolap kapaklarında deformasyon ve ayarlarında sıkıntı olduğu için iade işlemi yaptım; ancak satıcı firma tarafından iadem iptal edildi. 'biz gelip a'dan z'ye kurulum yapalım, dolap ziyan olmasın' dediler. 'gelin' dedik ve gelmelerinin üzerinden 2,5 saatlik uğraş sonucu sorunun zemin kaynaklı olduğunu söylediler.
Bizi aradıklarında 'biz yapamazsak ürünü söker, alır ve iadesini yaparız' dediler. Verilen hiçbir sözü tutmadılar. Koçtaş ile görüşmelerimizde, ürünün satıcı firması erezoğulları mobilya'nın söylemlerini dikkate alıp ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Sadece zemin yüzünden paramız, Koçtaş güvencesiyle ziyan oluyor.
Buradan aldığım ürünün boyunda sorun oldu. Bana söylendiği ölçüler gibi asla değildi. Sonra mecburen yollanın kabul ettim, ama iade edip yerine başka dolap istediğimde 2 bin tl nakliye ücreti istediler. Dalga geçer gibi isterseniz siz getirin. Bu ücreti almayalım dediler. İlk gelen yanlış dolap 5 ha...
Bu bir Koçtaş, sembol mobilya ve Horoz Lojistik şikayetidir Koçtaş, sembol mobilya ve Horoz Lojistik 25 Eylül de Koçtaş'dan Mutfağımız için Sembol mo...
Bu mağazadan yatak odası takımı aldım tam bir seneden fazla zaman önce bu mağazadan peşin para vererek ama dolabın bir sürü şeyi eksik ve yanlış geldi. Dolap kulpları yanlış takmışlar, dolabın içindeki ışıklar hep bozuktu hiç kullanamadık. Yanlış kapak yanlış iç düzeni, bir zahmet yanlış kapak taktı...
25 Şubat tarihinde verdiğim koltuk, masa, sandalyeler, yatak ve dolap siparişim için 1 ay teslimat sözü verilmişti. Ancak 22 Mayıs itibarıyla yalnızca lekeli ve yırtık bir yatak ile kurulumu yapılmamış bir dolap teslim edildi ve mağdur edildim. Yatağı değiştirme sözü verildi fakat değiştirilmedi, ku...
Engince mobilyadan dolap aldım dolap teslimat gününden birkaç gün sonra teslim edildi. Onda da gelen servis akşam saat 20 den sonra geldi. Komşularımla sesten kaynaklı sonrasında sıkıntı yaşadım. Gelen dolap hasarlı ve eksik geldi. Defalarca aradım servis kaydı oluşturdum. 20 gün sonra servis geldi ...
Yorumlar