Yanıltıcı Kedi Evi Görselleri Ve Kırık Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

Ereyon.com.tr sitesinden 14.10.2026 tarihinde Narım marka, stok kodu 80188 olan sokak kedisi evi ürününü 6.199 TL ödeyerek kredi kartıyla sipariş ettim. Sitedeki görselleri ve açıklamayı dikkatlice inceleyerek yağmur geçirmez membran kaplı, dört bölmeli ahşap kedi evi beklerken, ürün ilan edilen 7 gün içinde gelmesi gerekirken ancak 28.10.2026 tarihinde kargoya ulaştı.

Kargo geldiğinde paketi açtığımızda sipariş ettiğimiz ürünle hiçbir alakası olmayan, tamamen farklı ve kırık bir ürünle karşılaştık. Ürünün hem ana parçası hem de içindeki aksesuarlar kırık ve hasarlıydı; membran kısmı da yırtıktı. Görselde gösterilen ürünün sadece insanları yanıltmak için kullanıldığını, gönderilen ürünün ilanla örtüşmediğini açıkça gördüğümüz için kargoyu teslim almadık.

Firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazmamıza rağmen, bugün itibarıyla mesajlarımıza herhangi bir dönüş yapılmadı. Ne ürünle ilgili bir açıklama yapıldı ne de iade süreci hakkında bilgi verildi.

Sipariş ettiğim ürünün gönderilmemesi, gönderilenin de kırık ve farklı bir ürün olması nedeniyle ödediğim 6.199 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu siparişin iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yanıltıcı ürün görsellerinin kaldırılmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.