to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Erenay Hırdavat adlı firmadan Crown marka büyük taşlama satın aldım. Ürün elime geçtiğinde hiç çalışmıyordu ve ürünü hiçbir şekilde kullanamadım. Teslim aldıktan ertesi gün hemen iade talebi oluşturdum ve ürünü kutusu nasıl geldiyse aynı şekilde, eksiksiz olarak geri gönderdim.
Buna rağmen firma, kutuyu bahane ederek iademi kabul etmedi. Ürün zaten bozuk ve çalışmayan şekilde teslim edilmiş olmasına rağmen sorun sadece kutuya bağlandı ve firma hiçbir şekilde sorumluluk almadı. N11 ve firma ile ayrı ayrı görüştüm fakat hiçbir yerden çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte Tüketici Hakem Heyeti’ne de başvuruda bulundum. Büyük ihtimalle ücret iadesini alacağım ancak yaklaşık 10 günlük iade süreci ve hakem heyetinin sonuca bağlama süreci boyunca ürünsüz kalmam, belirsizlik ve zaman kaybı benim için ciddi bir mağduriyet oluşturmuştur.
Hem yaşadığım mağduriyetin giderilmesini hem de ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca diğer kullanıcıların da bu firma ile alışveriş yaparken daha tedbirli olmaları için bu yaşadıklarımı paylaşma gereği duydum. İlgili sipariş numaram 207315832337’dir.
N11 üzerinden Hırdavat Ağacı adlı firmadan 27 Ekim tarihinde yaklaşık 934 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 4’ünde kargoya verilmiş, ancak bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden ve iznim alınmadan Aras Kargo tarafından ürünüm geri gönderilmiş. Sipariş numaram 202593531534’tür. Ürün bana hi...
15 Kasım’da Pazarama üzerinden Tan Hırdavat adlı mağazadan Stanley akülü avuç taşlama satın aldım. Aynı gün verdiğim diğer tüm siparişler elime ulaştı ancak bu mağazadan aldığım ürün 11 gündür kargoya bile verilmedi. Buna rağmen satıcı benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçerek, ürünü iptal etmemi...
29 Mayıs 2023 tarihinde N11.com üzerinden yaptığım siparişim kargoya verilmedi. Bu süreç içinde tarafıma satıcı tarafından hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı. Pazartesi gününden itibaren yani 5 iş günü süredir bekliyorum. Yaptığım ödeme (8.345,00 TL) 5 gündür satıcının hesabında alıkonulmuş durum...
N11 üzerinden almış olduğum 209486396832 sipariş numaralı ECA oda termostatı ürün arızalı çıktı, iade etmek istedim. Satıcı firmanın ağzıyla konuşuyorlar. Satıcı firmayı savunuyorlar, satıcı firma ürünü yetkili firma montajını yapacak şeklinde bir beyanı yoktur. Daha önce de bir üründen 3-4 kez mont...
N11 üzerinden Yate 10 mağazasından 2012 Toyota aracıma uyumlu Cruze kontrol kolu satın aldım (sipariş no: 205784251533). Ürün saat 4 gibi elime ulaştıktan sonra hemen aracıma taktım ve kısa bir deneme yaptım, ancak ürün aracımda çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tekrar söküp yaklaşık bir saat içinde ka...
Yorumlar