Nalburolog.com Siparişim 13 Gündür Gönderilmedi Mağduriyetim Giderilmiyor!

31 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden Nalburolog isimli mağazadan bir adet Fiskars balta ve Speed Out hasarlı vida sökücü siparişi verdim. Sipariş numaram: 204423639531. Siparişim için kredi kartı ile toplam 2034 TL ödeme yaptım. Teslimat adresim Kırklareli/Kofçaz’dır.

Normalde ürünlerin en geç 2 Eylül 2025 tarihinde kargoya verilmesi gerekiyordu, fakat bugüne kadar (toplam 13 gün geçti) ürünler tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen her seferinde “bugün kargolanacak” denilerek oyalandım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünlerin gönderilmemesi nedeniyle mağdur oldum. Benzer şikayetlerin bu satıcıyla ilgili çokça yapıldığını gördüm, ancak ben ilk defa alışveriş yaptım.

Ürünleri sipariş verdiğim tarihte, aynı ürünler başka bir platformda 1900 TL iken şu anda 2600 TL’ye çıkmış durumda. Buna rağmen herhangi bir fiyat farkı veya ekstra bir talebim olmadı; sadece ürünlerin bana gönderilmesini istedim. Şu anda beklentim, bana aynı ürünlerin temin edilmesi veya gerekirse başka bir mağazadan aynı fiyata kupon tanımlanarak alışverişimi tamamlayabilmem. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu konuda acil çözüm üretilmesini talep ediyorum.