to read complaints and reviews, or file yours.Uyumlu Denilen Ürün Aracımda Çalışmadı İade Kabul Edilmiyor
N11 üzerinden Yate 10 mağazasından 2012 Toyota aracıma uyumlu Cruze kontrol kolu satın aldım (sipariş no: 205784251533). Ürün saat 4 gibi elime ulaştıktan sonra hemen aracıma taktım ve kısa bir deneme yaptım, ancak ürün aracımda çalışmadı. Bunun üzerine ürünü tekrar söküp yaklaşık bir saat içinde kargoya vererek iade ettim.
Ancak mağaza, ürünü araca taktığım için iade kabul etmediklerini, üründe bir sorun olmadığını ve ikinci el statüsüne düştüğünü belirterek iade talebimi reddetti. Oysa ürünü, ilanında belirtildiği gibi aracıma uyumlu olduğu için satın aldım fakat çalışmadı. N11 müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak bana yalnızca mağazanın ürünü iade almadığını ve bir çözüm sunamayacaklarını ilettiler.
Ürünü 922 TL ve 150 TL N11 kuponu ile toplamda 1.072 TL ödeyerek aldım. Ürün aracıma uymadığı ve çalışmadığı için iade hakkımın tanınmasını ve ücretimin iadesini talep ediyorum.
Araca takılan ürünlerin iadesinin olmadığı ilan açıklamasında mevcuttur. Oto parçalarını okursanız her yerde bunu göreceksiniz. İade ederek 220 Tl kargo maliyeti ödettiğiniz ürün servis incelemesinde iade kargo poşeti kamera eşliğinde açılarak montaj yapıldığı tespit edildiği üründe deformeler oluştuğu ve ayrıca kamera hiç kapatılmadan yapılan elektronik testlerinde kusursuz ve sorunsuz çalıştığı kayıt altına alınmış olup. Firmamız veritabanında her türlü yasal koşullarda ibraz edilmek üzere saklanmaktadır. Aracınızın dizel ya da uyumsuz bir comfort modeli ya da cruise arızalı olduğu aşikardır. Ancak hemen gelen kola bahane bulup mağdurmuş gibi yazmanız anlamsızdır. 10 yerde aracınızın 2012 model olduğunu daha paketinin ne olduğunu dizel mi değil mi Comfort mu değil mi yazamıyorsunuz. Dip Not Comfort 2012 1,33 benzinli araçlarda kol yeri vardır cruise yoktur. Dizellerin hiç birinde yoktur. 15 yerde aracınızın daha paketini yazamadınız N11 ve her yer dahil. Size göre uyumlu. Aracınız ya cruise arızalı ya da uyumsuzdur.
Ne oldu dilinini mi yuttun aracın paketini neden yazmiyorsun. Dizele aldın değil mi? Senin aracın değil ruhsatta yazan modeli yazacaksın çok zor değil. Benim aracım comfort 2012 1.33 aracımda Cruise sistemi yok alıp da senin gibi zart diye takipte bogurmedik. Adamları aradık adamlar aracıma baktılar Ona bir sistem taktılar koli taktılar olmayan araçta Cruise oldu. Her önüne gelenin harcı değil. Bak benim aracım benim aracım yazmadım Toyota Corolla 2012 comfort 1.33 yazdım.