Kamp Alanındaki Su Ve Elektrik Kesintileri Ücret İadesi Talebi

Benim adım Fatma D****. 2025 sonbaharından bu yana eşim Latif D**** ile birlikte çekme karavanımızla Erdemli Belediyesi’ne ait Kocahasanlı Su Plajı karavan kamp alanına belirli aralıklarla gelerek konaklıyoruz.

15.05.2026 tarihinde yine karavanımızla bu kamp alanına giriş yaptık ve 17.05.2026 akşam saatlerinde ayrılmayı planlıyorduk. Ancak 17.05.2026 Pazar sabahı uyandığımızda kamp alanında elektrik ve su olmadığını öğrendik ve bu kesintinin planlı bir kesinti olduğunu sonradan öğrendik. Planlı kesinti olmasına rağmen bizden ücret alınması, sonra da erken çıkmak zorunda kalmamıza rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmaması bizi mağdur etti. Elektrik ve su olmadığı için tuvaletleri kullanamıyor, denize giremiyor, duş alamıyor ve bulaşıklarımızı yıkayamıyorduk; bu nedenle alanı erken terk etmek zorunda kaldık.

Sonbahardan itibaren farklı tarihlerde konakladığımız dönemlerde de iki kez daha hem su hem de elektrik kesintisi yaşadık. Her seferinde ücreti bir gün önceden ödediğimiz için, para iadesi yapılmadığından, hiçbir hizmetten yararlanamadan kamp alanından ayrılmak zorunda kaldık. 2025 Kasım ayında bir gece için 700 TL, 2025 Aralık ayında bir gece için 700 TL ve 2026 Mayıs ayında bir gece için 1100 TL olmak üzere, toplamda 2.500 TL kamp ücreti ödememize rağmen, bu üç konaklamada da temel hizmetlerden faydalanamadık. Bu süreçte içme ve kullanım suyu ihtiyacımızı da hazır su satın alarak karşılamak zorunda kaldık.

Görevlilere durumu sorduğumda yaklaşık 6 ay önce de jeneratörün bozuk olduğunu ve tamir edileceğini söylemişlerdi. Ancak sezon açıldı, konaklama ücretlerine zam geldi, buna rağmen hâlâ jeneratör tamir edilmemiş durumda. Planlı bir kesinti söz konusuyken, belediye tarafından kamp alanına en azından tankerle su getirilmesinin düşünülmemiş olması da ayrı bir ihmal olarak karşımıza çıkıyor.

Ayrıca bizim konakladığımız dönemde kalabalık iki grubun çadır kamp etkinliği de vardı, alan son derece yoğundu. Buna rağmen, bu kadar insan varken su ve elektrik olmadan tuvaletlerin ve duşların nasıl kullanılacağı, hijyenin nasıl sağlanacağı konusunda hiçbir önlem alınmamıştı. Bu koşullar altında hem günümüz boşa gitti hem de ödediğimiz ücretlerin karşılığını alamadık.

Ödemelerimi kendi adıma olan kredi kartımla yaptım ve tüm tutarlar kredi kartı ekstreme tarih ve tutar olarak yansımış durumda. Kamp alanındaki kayıtlar ise eşim Latif D****’in adına kayıtlıdır, araç plakamız 14 EC 665’tir. Şimdiye kadar boşa ödediğim toplam 2.500 TL kamp ücretinin, ödemeyi yaptığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu durumun incelenmesini ve mağduriyetimizin giderilmesini istiyorum.