to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Genç Odası Takımının İadesi Reddedildi
Erdem Mobilya Dekorasyon’dan bir genç odası takımı satın aldım. Ürün 06.04.2026 tarihinde teslim edilip kuruldu ancak gelen takımda kırık parçalar, belirgin renk farkları, ölçü hataları ve mekanizma arızaları dahil olmak üzere birden fazla ayıp olduğunu gördüm. Kurulan ürün hem görsel hem de işlevsel açıdan kesinlikle kabul edilebilir durumda değildi.
Toplamda 21.000 TL ödeme yaptım. Siparişi oluşturduğum gün 1.000 TL’yi EFT yoluyla kapora olarak gönderdim, kurulumdan sonra 5.000 TL’yi yine EFT ile ödedim, kalan 15.000 TL’yi ise elden nakit olarak verdim. Bu kadar yüksek meblağ ödememe rağmen ayıplı bir ürünle karşılaştım.
Sorunu fark eder etmez WhatsApp üzerinden firmayla iletişime geçerek durumu anlattım ve ürünü iade edip ödediğim bedelin tarafıma iadesini talep ettim. Ancak firma hiçbir gerekçe sunmadan iade talebimi kabul etmediklerini söyledi ve herhangi bir çözüm yolu da önermedi.
Ayıplı olarak teslim edilen bu genç odası takımının komple iadesini ve ödediğim toplam 21.000 TL’nin tarafıma eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini istiyorum.
