to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş İptali Ve Ücret İadesi Mağduriyeti
03/11/2025 tarihinde Erdem İç Giyim’in kendi resmi internet sitesinden 467Q2171R numaralı erkek paçalı don siparişi verdim ve ödemeyi online olarak gerçekleştirdim. Siparişimin alındığına dair hemen bir bilgilendirme maili geldi, ertesi gün ise siparişimin kargoya verilmek üzere hazırlandığına dair bir başka mail aldım. Ancak bugün (05/11/2025) siparişimin iptal edildiği yönünde bir mail geldi.
Sebebini öğrenmek için Erdem İç Giyim müşteri hizmetlerini aradım. Bana sistemsel bir hata olduğunu söylediler. Siparişimin neden günler sonra iptal edildiğini sorduğumda ise, ürünün stoklarında olmadığı gibi tutarsız ve geçerli olmayan cevaplar aldım. Tüm bu süreçte ödediğim ücretin iadesi henüz yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Yıllardır üyesi olduğum bu firmanın, ödemeyi alıp siparişi iptal etmesi ve müşteriyle bu kadar ilgisiz, rahat bir şekilde iletişim kurması beni gerçekten üzdü. Mağduriyetimin giderilmesini ve ödediğim ücretin bir an önce iade edilmesini talep ediyorum.
