Patoloji Sonuçlarının Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Mağduriyet Yarattı

Çamlıca Erdem Hastanesi'nde endoskopi ve biyopsi oldum. Biyopsi sonuçlarının 3-4 gün içinde çıkacağı söylendi. Ancak 2 hafta geçti ve hâlâ sonuçlar çıkmadı; üç kez aradım. Her seferinde müşteri hizmetlerindeki çalışan, hatta kalmamı, ilgili birimle görüşeceğini söyledi. Beş dakika beklettikten sonra ulaşamadığını, not bıraktığını ve en kısa sürede aranacağımı belirtti. Fakat hiç aranmadım. Randevu alarak hastaneye gittim, doktorla görüşebilmek için içeriye alınmadım. 'Patoloji sonuçlarınız çıkmadığı için giremiyorsunuz, çıktıktan sonra gelebilirsiniz' dediler. Üç haftadır kesilmeyen ishal ve kanama geçiriyorum, evden çıkamıyorum, iş yerime bile gidemiyorum ve hâlâ patolojiden sonuçlarımı alamıyor, doktorla da görüşemiyorum. Parayı aldıktan sonra insanı hiç mi umursamıyorsunuz? Başka bir hastaneye gitmek de zor, çünkü tekrar endoskopi olmam gerekecek. Başka bir biyopsi olabilmem için beni kilitlediler ve şu an ortada kaldım. Her 10 dakikada bir kontrol ediyorum. E-sonuç sisteminde 'Patoloji raporunuz henüz onaylanmamıştır' yazısı görünüyor.