Erciyes Üniversitesi Hastaneleri Yemek Servisindeki Kaba Tutum ve Hakaretli Sözler

Erciyes Üniversitesi Fizik Tedavi ve Rehabilitasyon bölümünde, üç ay içerisinde ikinci kez yatış yaptım. Hemşirelerin, kendi doktorumun ve temizlik görevlilerinin son derece kibar, saygılı ve ilgili olmasına rağmen, özellikle yemek getiren bayan personelin tutumundan ciddi anlamda rahatsız oldum. Ocak ayının dördüncü haftasında yaşadığım bu süreçte, yemek servisi yapılırken hastaya hasta muamelesi yapılmadığını, yemeklerin adeta yüzüne atar gibi kaba bir tavırla verildiğini defalarca gördüm.

Ayrıca bu personelin, hastaların arkasından sanki duyulmayacakmış gibi hakaret içeren ve küçümseyici ifadelere varan sözler kullandığına da şahit oldum. Şahsım adına bu duruma çok şaşırmama rağmen, ortam gerilmesin diye karşılıklı diyaloğa girmeyi tercih etmedim ancak bu yaklaşımın bir sağlık kurumunda asla olmaması gerektiğini düşünüyorum.

Gerek kendi adıma gerek aynı serviste hizmet alan diğer hastalar adına, yemek servisi yapan ilgili personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve hasta haklarına uygun, saygılı bir hizmet sunulması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.