to read complaints and reviews, or file yours.Pegasus Personelinin Kaba Davranışı Ve Valiz Tesliminde Mağduriyet Yaşadım
20 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un 17:45 Ercan Havalimanı çıkışlı İstanbul uçağına biletim olmasına rağmen, uçuş saatinden 1 saat 15 dakika önce havalimanında olmama rağmen valizlerimi teslim edemedim. Önümüzdeki iki kişinin valizleri alındıktan sonra personel tarafından “kapandı” denilerek bizim valizlerimiz alınmadı ve biletimiz yandı. Bu nedenle yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve 9.600 TL ekstra ödeme yaptım.
Bilet satış gişesindeki ve Pegasus personelinin tavırları da oldukça kırıcıydı. Yardımcı olmak yerine “gidin yeni bilet alın, başka bir şey yapamayız” şeklinde kaba bir yaklaşım sergilediler. Benim gibi yaklaşık 10 kişi aynı şekilde mağdur edildi ve personelin hiçbir şekilde hoşgörü göstermediğine şahit oldum.
Şu an yeni aldığım biletle uçağa binebildim fakat yaşadığım mağduriyetin ve fazladan ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ercan Havalimanı’ndaki Pegasus çalışanlarının daha saygılı ve yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum.
