to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ekim 2025 tarihinde Pegasus’un 17:45 Ercan Havalimanı çıkışlı İstanbul uçağına biletim olmasına rağmen, uçuş saatinden 1 saat 15 dakika önce havalimanında olmama rağmen valizlerimi teslim edemedim. Önümüzdeki iki kişinin valizleri alındıktan sonra personel tarafından “kapandı” denilerek bizim valizlerimiz alınmadı ve biletimiz yandı. Bu nedenle yeni bir bilet almak zorunda kaldım ve 9.600 TL ekstra ödeme yaptım.
Bilet satış gişesindeki ve Pegasus personelinin tavırları da oldukça kırıcıydı. Yardımcı olmak yerine “gidin yeni bilet alın, başka bir şey yapamayız” şeklinde kaba bir yaklaşım sergilediler. Benim gibi yaklaşık 10 kişi aynı şekilde mağdur edildi ve personelin hiçbir şekilde hoşgörü göstermediğine şahit oldum.
Şu an yeni aldığım biletle uçağa binebildim fakat yaşadığım mağduriyetin ve fazladan ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Ercan Havalimanı’ndaki Pegasus çalışanlarının daha saygılı ve yardımcı olmaları gerektiğini düşünüyorum.
28 Ağustos 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile gerçekleştirdiğim 17:40 seferinizle Ercan Havalimanı’na iniş yaptım. Varışta teslim aldığım bagajlarımda ciddi bir sorunla karşılaştım. Valizlerimden biri zamanında teslim edilmesine rağmen diğer bagajım gecikmeli olarak tarafıma ulaştı. Üstelik ilg...
24/06/2025 tarihinde, Pegasus firmasına ait PC2591 nolu uçuşun 9.35 seferiyle gerçekleştireceğim yolculuk için havalimanına biraz gecikmeli şekilde ulaştım. Girişte valizim alınmadığı gibi, uçağın kapısına kadar ulaşmama rağmen valizimi teslim almalarının mümkün olmadığını; yalnızca ek ücretle kabul...
20 Eylül 2025 tarihinde Pegasus Havayolları ile Viyana’dan Sabiha Gökçen Havalimanı’na yaptığım uçuş sonrası büyük bir mağduriyet yaşadım. Uçağımız 13:40’ta indi ve 14:05’te bagaj teslim alanına geldim. Ancak yaklaşık 40 dakikadır ne benim ne de uçaktaki diğer yolcuların bagajları teslim edilmedi. B...
31 Mart 2025 tarihinde Pegasus mobil uygulaması üzerinden Erzurum’dan İstanbul’a iki kişilik uçak bileti satın aldım (PNR: 164gc05 ve 164gp04). Ancak biletlerin yönü yanlış kesilmiş. Erzurum Havalimanı’na gittiğimde bu durumu fark ettim ve hemen Pegasus müşteri hizmetlerini aradım. Bana, havalimanın...
24.08.2025 tarihinde Samsun Çarşamba Havalimanı’ndan İstanbul Sabiha Gökçen’e saat 23:50’deki Pegasus uçuşum için, check-in işlemini yalnızca 5 dakika ile kaçırdım. Uçağın kalkmasına 1 saatten fazla süre olmasına ve bagajım olmamasına rağmen, son uçuş olmasına da aldırış edilmeden, beni uçağa almadı...
Yorumlar