to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Gerekçesiyle İade Hakkım Engellendi
Erbilden Ayakkabı’nın internet sitesi üzerinden 6 Aralık tarihinde iki adet bot satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin kampanyalı olduğuna dair ve bu nedenle iade alınamayacağına ilişkin hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmadı. Ürünler elime ulaştığında bedenlerinin olmadığını fark ettim ve iade talebinde bulunmak üzere firmayla iletişime geçtim.
Sipariş numaram #s722375. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, kampanyalı ürün olduğu gerekçesiyle kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben siparişi verirken bu kısıtlamadan hiç haberdar edilmedim, ekranda da böyle bir bilgi görmedim. Bu nedenle iade hakkımın keyfi bir şekilde kısıtlandığını düşünüyorum.
Kargo elime ulaştıktan sonra bedeni uymayan bu iki bot için, kampanya bahanesi öne sürülmeden, tüketici olarak iade hakkımın tanınmasını ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum.
Uzun uğraşlar sonrası erbil ayakkabı iade ücretimi eksik olarak yatırdı buna da şükür diyerek kesmiş olduğu ücreti sorgulamadım bile şikayetimi kaldırmıycam ama gelişmeyi eklemek istedim. Evet para iadem yapıldı çok uzun uğraş sonrası ve eksik ödendiği için takdir beklemiyordur diye düşünüyorum. Ödemem için teşekkür ederim.
Merhabalar acaba ürün nasıl? Hani numara dışında sorunu var mı ürünün