to read complaints and reviews, or file yours.Erbal Gıda Firmasının İlgisizliği
Erbal Gıda firmasından, Trendyol vasıtasıyla 3 kavanoz organik bal siparişi verdim. Toplam 1590 liralık ödeme yaptım.
Geçen 10 gün boyunca, paketin dağıtımda olduğu belirtildi, ancak teslim edilmedi.Firma ile 3 defa iletişimde bulundum, ancak bir sonuç elde edemedim.Ödediğim paranın iade edilmesini istiyorum.
Merhabalar efendim, yapmış olduğunuz şikayet incelemeye alınmıştır. Yapılan inceleme neticesinde yapmış olduğunuz sipariş adresi gel al teslimat adresi olarak tarafınızca seçilmiştir. Trendyol'da yapılan siparişlerin adres değişimlerine, müşteri telefon bilgilerine ulaşılamamaktadır. Sorununuzu Trendyol müşteri hizmetlerinden çözmenizi tavsiye ederiz. Siparişiniz aynı gün içerisinde verdiğiniz adrese gönderim için Trendyol barkoduyla kargoya verilmiş geri kalan işlemler Trendyol şirketinin sorumluluğundadır. Trendyol tarafından verdiğiniz siparişlerde müşteri gizlilği nedeniyle satıcıya sadece isim soy isim adres bilgisi ve T. C. Bilgisi verilmektedir. Lütfen Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak seçtiğiniz gel al noktası adresini kaldırın veya detaylı bilgi alınız. Sağlıklı günler dileriz.
Merhabalar efendim, yapmış olduğunuz şikayet incelemeye alınmıştır. Yapılan inceleme neticesinde yapmış olduğunuz sipariş adresi gel al teslimat adresi olarak tarafınızca seçilmiştir. Trendyol'da yapılan siparişlerin adres değişimlerine, müşteri telefon bilgilerine ulaşılamamaktadır. Sorununuzu Trendyol müşteri hizmetlerinden çözmenizi tavsiye ederiz. Siparişiniz aynı gün içerisinde verdiğiniz adrese gönderim için Trendyol barkoduyla kargoya verilmiş geri kalan işlemler Trendyol şirketinin sorumluluğundadır. Trendyol tarafından verdiğiniz siparişlerde müşteri gizlilği nedeniyle satıcıya sadece isim soy isim adres bilgisi ve t. C. Bilgisi verilmektedir. Lütfen Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak seçtiğiniz gel al noktası adresini kaldırın veya detaylı bilgi alınız. Sağlıklı günler dileriz.
Paramı iade etmezseniz firmanızı CİMER'e ve Tüketici Mahkemesi'ne şikayet edeceğim.
Konun firmamızla herhangi bir ilgisi bulunmamaktadır süreç kargo firmasıyla alakalı işlemektedir. Trendyol üzerinden verdiğiniz bu siparişte iade ve iptal edilebilmesi için kargo firmasından geri dönüş yapılması gerekmektedir. Kargo firması dönüş yaptığı takdirde Trendyol ürün iadesi yapabilmektedir. Para iadesini firmamız yapmamakta satın almış olduğunuz site yapmaktadır.
