erbaa.yoresellezzetler Kalitesiz Tokat Yaprağı Ve İade Talebi

Instagram’da “erbaa.yoresellezzetler” adlı “Tokat Erbaa Yaprak ve Yöresel Lezzetler” sayfasından 5 kilo Tokat yaprağı satın aldım. Ürünüm yaklaşık 3 günde elime ulaştı, 5 gün önce teslim edildi. Sayfada paylaşılan video ve fotoğraflardaki ürün görüntüsüne güvenerek sipariş vermiştim ancak gelen yapraklarla paylaşılan görsellerin hiçbir alakası yok.

Gönderilen yapraklar aşırı derecede sert ve kart olduğu için sarma yapmaya kesinlikle uygun değil. Sarılmıyor, hemen kırılıyor ve pişince de yumuşamadığı için yenmeyecek kadar kötü bir hale geliyor. Evde denemeler yapmama rağmen hiçbir şekilde kullanılabilir bir ürün olmadığını gördüm.

Durumu hem WhatsApp üzerinden hem de Instagram’dan kendilerine ilettim ancak ne ürünlerinin arkasında durdular ne de çözüm üretmek için bir adım attılar, kabul etmeyip geçiştirdiler. 5 kilo ürün için toplamda 1450 TL ödeme yaptım ve bu ücretin karşılığında vaat edilenle hiç ilgisi olmayan, kalitesiz bir ürün gönderdiler.

Mağduriyetimin giderilmesi için ödediğim ücretin iadesini ya da en azından söz verdikleri kalitede yeni ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum. Benim yaşadığım bu olumsuz deneyimi başkalarının yaşamaması için de bu satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum. Şikayet, Instagram’da görünen adım olan Zehra Ö*** adına yazılmıştır.