Kullanılmış Ve Hasarlı Çaydanlık İadesinde Mağduriyet Yaşadım

Trendyol'dan Eratec akıllı çaydanlık diye 7800 liraya, hiç yorumlara bakmadan bir ürün aldım. Çaydanlık gelir gelmez sadece demliğini görerek bize uygun olmadığını düşündük ve iade işlemi başlattık. Daha sonra bizi aradılar, çaydanlığı firmaya gönderdiklerini, oradaki inceleme sonucunda bu ürünü iade alamayacaklarını çünkü sıvı teması olduğunu söylediler. Biz de çok sinirlendik, kabul etmiyoruz dedik ama nafile. Çaydanlığı bize geri gönderdiler fakat açıp incelediğimizde, bize ilk gelen değil, kullanılmış ve küçük darbeler yapılmış bir ürün gönderdiklerini fark ettik. Yine itiraz ettik fakat bu çaydanlığı bize vermekte ısrarcı oldular. Biz de Tüketici Mahkemesi'ne başvurduk. Has Beyaz Eşya ve Dayanıklı Tüketim Malları Lojistik Ankara Sancak Mahallesi 510. Sokak No:4/A Çankaya adresinde görünen firma, Tüketici Mahkemesi'ne bizim ürüne hasar verdiğimizi iletip, önceden darbeli yerlerin fotoğraflarını delil olarak sunmuş. Mahkeme de bunu kabul edip başvurumuzu düşürdü. Artık yapacak başka bir şeyimiz kalmadı. Karşımızda haksız uygulamalarla karşılaştığımız bir firma var. Trendyol’a da bizi bu firmalarla muhatap edip arkasında durmadığı için kırgınım. Söyleyeceklerim bu kadar. Herkese sevgiler, saygılar.