to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Eratec Türkiye'den akıllı çay makinesi aldım ve belli bir süre sonra arızalandı. Yetkili servisi aradım, şikayetimi bildirdim fakat ellerinde yedek parça olmadığını söyleyip aylarca beklettiler ve sonunda yedek parçayı temin edemediklerini söylediler.
20.07.2023 tarihinde Hepsiburada web sitesindeki dnz homes adlı mağazadan sipariş vermiş olduğum 2 yıl garantili eratec akıllı çaydanlık ürünü, 25.06.2024 tarihinde bozuldu ve suyu kaynatmamaya başladı. Bu durumu Hepsiburada Müşteri Hizmetleri'ne bildirdim, ancak satıcıyla iletişime geçmem gerektiği...
Türk malı olan bir marka neden Almanya'da ucuzda Türkiye'de 2 katı fiyat siz nerenin insanısınız 7,000 ile 12,000 TL Türkiye 80-ile 100 euro oda 3,500 TL hadi 4,000 TL olsun bu kadar mı değersizsiniz...------------------------------------------------------------------
Geçen sene ramazan ayında Trendyol'dan ERA-Tec marka çaycı aldım daha bir sene olmadan bozuldu firma distribütörlüğünü iptal ettiğini söylüyor ERA-Tec'in web sitesine yazdım numara verdiler ve ücret karşılığı parça değişim olacakmış halbuki parça değişimi garanti kapsamında ve kullanıcı hatası değil...
