Eratec 27XXL Taş Fırının Sıcaklık Sorunu Ve İade Talebi

Hepsiburada üzerinden 9.999 TL ödeyerek Eratec 27XXL taş fırın satın aldım. Ürün 8 Temmuz’da elime ulaştı ve aynı gün denediğimde, vaat edilen 400 derece sıcaklığa kesinlikle ulaşmadığını gördüm. Isı kaybı yaşandıktan sonra da sıcaklık çok yavaş yükseldiği için pizzalarım pişmeden hamur kaldı ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamadım. Sipariş numaram 4185441567’dir.

Yaşadığım sorun üzerine satıcıyla iletişime geçtim. Bana temsilcilerinin arayacağı söylendi ve K**** Bey isimli bir yetkili ile telefonla görüştüm. Kendisine ürünü defalarca anlatarak vaat edilen sıcaklığa çıkmadığını, anlattıkları gibi çalışmadığını ve bu şekilde pizza pişirmenin mümkün olmadığını ifade ettim. Ancak ürünün “çalışıyor” olduğu gerekçesiyle yapabilecek bir şey olmadığını söyleyip, anlattığım teknik sorunu dikkate almadı ve itirazlarımı kaale almadı.

Ürün ilanında belirtilen performansı göstermediğinden ve kullanım amacı olan pizza pişirme işlevini yerine getirmediğinden, Eratec 27XXL taş fırının iadesini ve ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.