Eratec Paslanan Taş Fırın Sağlık Riski ve Ücretsiz Değişim Talebi

Eratec marka taş fırını yaklaşık 7–8 ay önce İstanbul Sancaktepe’den satın aldım, ürünü ise yaklaşık 2–3 aydır kullanıyorum. Kullanmaya başladıktan kısa süre sonra fırının iç kapak kısmının tamamen paslandığını ve pas akıttığını fark ettim. Bu haliyle üründe yemek pişirmek hem sağlık açısından riskli hem de hijyen açısından kabul edilemez bir durum oluşturuyor.

Ürünü aldığım firmaya durumu ilettim ancak üretici firmada muhatap bulamadığım için sorunuma herhangi bir çözüm sunulmadı. Yeni alınmış bir ürünün bu kadar kısa sürede bu derece paslanması ve firma tarafından da sahipsiz bırakılması beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Eratec’ten beklentim, paslanan bu taş fırının, yeni ürettikleri paslanmaz modelle ücretsiz olarak değiştirilmesidir. Sağlık ve güvenlik açısından sorun oluşturan bu ürünle ilgili mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.