Yeni Alınan Pizza Ve Lahmacun Makinesi Alt Kısmı Çalışmıyor, Değişim Talebi

Eratec xi Pizza ve Lahmacun Makinesi’ni yaklaşık 3 ay önce Trendyol üzerinden sipariş numarası 10383082598 ile satın aldım. Ürünü yeni kullanmaya başladım ve ilk kullanımda üst kısmının ısındığını, ancak alt kısmının hiç ısınmadığını fark ettim. Kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde hareket ettim, herhangi bir hata yapmadım.

Ürünü teslim aldıktan sonra hiç kullanmadığım için sorunu geç fark ettim. Şu anda ürünün alt kısmı tamamen çalışmıyor. Garanti belgesiyle ilgili bir bilgiye ulaşamadım ve henüz eratec müşteri hizmetleriyle de iletişime geçmedim.

Ürünün tamiriyle uğraşmak istemiyorum; değişim ya da iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.