Ödeme Alınan Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Destek Sağlanmıyor

20 Mart tarihinde Eragon’un internet sitesi üzerinden bir masaj aleti siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartımla 8.999 TL olarak gerçekleştirdim, kartımdan tutar çekildi ancak sitede siparişim görünmüyor ve herhangi bir sipariş kaydına ulaşamıyorum. Hesabımda sipariş verdiğime dair ekran görüntüsü olmasına rağmen sistemde sipariş detaylarım yer almıyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem sitede yer alan telefon numaralarından aramayı hem de mail yoluyla ulaşmayı denedim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin görünmemesi ve iletişim kanallarından destek alamamam sebebiyle mağdur durumdayım.

Eragon’un en kısa sürede benimle iletişime geçerek siparişim ve ödediğim tutar hakkında net bir bilgilendirme yapmasını ve sorunuma çözüm sunmasını talep ediyorum.