to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Kayıt İçin 258.000 TL’nin Geri Ödenmemesi
Kızımı ERA Koleji Çiğli Kampüsü’nde 2026-2027 eğitim dönemi için 9. sınıfa kaydettirdim. Toplam 258.000 TL eğitim ücreti ödedim; bunun 58.000 TL’sini IBAN havalesiyle, kalanını ise kredi kartına taksitli olarak gerçekleştirdim. Özel sebepler nedeniyle kızımın kaydını sildirmem gerekti ve 22.07.2026 tarihinde okulda iade/iptal işlemini yaptım.
Bu işlem sırasında tarafıma, toplam ücret üzerinden yüzde 10 kesinti yapılarak kalan tutarın 15 gün içinde hem banka hesabıma hem de kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Hatta bu kapsamda Akbank t. A. Ş. adına, ERA Öğretim Kurumları tarafından imzalanmış ve kaşelenmiş resmi bir iade formu da düzenlendi. Buna rağmen aradan uzun süre geçmesine karşın herhangi bir iade yapılmadı.
Bu süreçte okulun muhasebe sorumlusu B*** Hanım ile defalarca telefon görüşmesi yaptım; ancak her seferinde oyalandım ve somut bir adım atılmadı. Kızımın kaydını iptal ettirip başka bir okula kayıt yaptırmış olmama ve ERA Koleji’nden fiilen hiçbir eğitim/hizmet almamış olmamıza rağmen, tarafıma bugüne kadar ne hesabıma ne de kredi kartıma herhangi bir geri ödeme yansımadı ve okulun taahhüt ettiği 15 günlük süre çoktan geçti.
Herhangi bir eğitim veya hizmet alınmadığı için ödediğim 258.000 TL’nin tamamının iade edilmesi gerektiğini düşünüyorum. Hukuki haklarım saklı kalmak kaydıyla, tarafıma taahhüt edilen iadenin eksiksiz ve gecikmeksizin hem banka hesabıma hem de kredi kartıma yansıtılmasını ve iade sürecinin acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
