Era Göz Hastanesi Şubesinde Steril Olmayan Aletler Ve Doktor Nedeniyle Aile Sağlığı Tehlikeye Atıldı

Babam iş yaparken gözüne parça kaçması nedeniyle 25.02.2026 tarihinde u** Göz Hastanesi’ne başvurdu. Burada yapılan işlem ve muayenelerin ardından, göz aletlerinin steril olmaması sebebiyle babamın mikrop kaptığı ve gözüne enfeksiyon bulaştığı söylendi. Bu enfeksiyon gelişince 23.03.2026 tarihinde bu kez Ankara Sincan’daki Era Göz Hastanesi’ne muayeneye gittik.

Sincan ERA Göz’de görev yapan doktor ****, babamın mikrop kapalı göz hastalığının bulaşıcı olduğunu babama ve bize hiçbir şekilde belirtmedi. Bu kritik bilgiden habersiz olduğumuz için bayramın ikinci günü 7 yaşındaki oğlum d***’un ve anneannesi a*** Hanım’ın gözünde de enfeksiyon başladı ve ikisine de bu mikrop bulaştı. Bunun üzerine tekrar Sincan ERA Göz’e annem, babam ve oğlumla birlikte gittik. Doktor ***, üçüne de yalnızca iki adet damla yazdı ve bir hafta sonra kontrole gelmemizi söyledi.

Verilen ilaçlara rağmen iki gün içinde annemin ve oğlumun gözü iyice şişti ve neredeyse tamamen kapandı. Tekrar ERA Göz’e gittiğimizde doktor *** Bey bu kez bizimle ilgilenmek istemedi, son derece laubali ve alaycı bir tavırla annemle ve benimle konuştu. Oğlumun gözü daha hızlı iyileşsin ve rahatlasın diye krem yazmasını rica ettim, ancak “gerek yok” diyerek bunu da reddetti.

Tüm bunlar yaşanırken klinikte ailece fotoğrafımız çekildi ve orada çalışanlar kendi telefonlarıyla bizim Google hesabımıza girip kendi kurumları için yorum yazdırdılar, hatta yorumu kendileri yazdılar. Bunu neredeyse her gelen hasta için yaptıklarını, Google’da ERA Göz yorumları yüksek görünsün diye bu şekilde davrandıklarını bizzat gördük. Bu davranışı hem son derece etik dışı hem de güven kırıcı buluyorum.

Doktorun ilgisiz, ciddiyetsiz ve bilgilendirmeden uzak yaklaşımı nedeniyle ERA Göz’e güvenimiz tamamen sarsıldığı için 27 Mart’ta Sincan d*** Göz Hastanesi’ne başvurduk. Burada yapılan muayenede viral göz enfeksiyonu olduğu açıklandı ve ERA Göz’de doktor ***’nün verdiği ilaçların hiçbirinin işe yaramadığı ifade edildi. Oğlum, annem ve babam için tüm ilaçlarımız değiştirildi ve ERA Göz’de “gerek yok” denilen krem ve damlalar burada reçeteye eklendi. Şu an tedavinin daha ilk günlerindeyiz ve d** Göz Hastanesi’ne gitmiş olmakla adeta sağlığımızı kurtardığımızı düşünüyoruz.

Tüm bu süreçte babam b****, oğlum d***, annem a***, ben Gülfidan a**** ve annem a** adına, kayıtlarımızda yer alan 0544 *** 37 numaralı telefon üzerinden işlem yapıldı. Yaşadığımız ihmaller ve yanlış yönlendirmeler nedeniyle hem sağlık açısından ciddi risk yaşadık hem de psikolojik olarak çok yıprandık.

ERA Göz Sincan şubesi ve burada görev yapan doktor *** hakkında gerekli idari incelemenin başlatılmasını, süreçteki tüm ihmal ve hataların detaylı şekilde araştırılmasını, yaşadığımız mağduriyet ve sağlık giderlerimiz nedeniyle oluşan maddi zararlarımızın karşılanmasını ve ailem adına tarafımıza resmi bir özür verilmesini talep ediyorum. Benzer ihmallerin başka hastaların da başına gelmemesi için ilgili kurum ve hekim hakkında gerekli idari işlemlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum.