to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün, İade Reddedildi: Mağduriyetim Giderilmiyor!
27.09.2025 tarihinde Epttavm online alışveriş sitesindeki ER-BU Teknik Hırdavat Makine adlı mağazadan TT-4FNQJAE3S-230925 sipariş koduyla 'Ayarlı Universal Polis Pense' satın aldım. Ancak elime ulaşan ürün, vitrindeki görseldeki üründen farklı marka ve kalitedeydi. Ürünün presli ambalajını dahi açmadan, Epttavm'nin sisteminin verdiği 28197431 iade kodu ile 08.10.2025 tarihinde PTT Nurtepe Şubesinden iade işlemini gerçekleştirdim.
Buna rağmen, satıcı firma ürün kendilerine ulaşmadan ve kontrol etmeden, mail yoluyla yanlış ürün göndermediğini belirterek iade talebimi reddetti. Epttavm sitesindeki canlı görüşme uygulamasından ve satıcı firmaya iki kez mesaj atarak mağduriyetimi ilettim, fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı.
399,94 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünü, sistemin verdiği iade koduyla eksiksiz ve ambalajı açılmamış şekilde teslim ettim. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
