Epson Teknik Servis Süresi

31.08.2023 tarihinde satın aldığım Epson marka EH-TW6250 Ultra HD projeksiyon cihazı, alındıktan bir süre sonra arızalandı. Ocak ayında Antalya'da bulunan Epson yetkili servisi Işık Bilgisayar'a bırakıldı. İki ay geçmesine rağmen, arızalı parça Epson genel merkezi tarafından yetkili servise ulaştırılmadığı için projeksiyonum hâlâ serviste beklemekte. Elektronik bir cihaz tabii ki arızalanabilir; ancak insanların günlük hayatlarında kullandıkları bu tür ürünlerin servis süreçlerinin çok daha hızlı olmasını beklerim. Epson'u seçme nedenim olan güvenilirlik ve hizmet algısı, beni şu an mağdur etmiş durumda. Bir ürünü, güvenilir bir markadan almayı tercih etmek, daha fazla para ödediğiniz halde o firmanın arkasında olduğunu bilmektir. Bu deneyimi Epson ile yaşayamadım.