to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın yetkili,
23/11/2021 tarihinde ALN2021000044501 fatura numaralı ve Ali A*** adına kayıtlı mürekkep tanklı bir yazıcı satın almıştım. Bu yazıcı için her türlü zarara karşı 3 (üç) yıllık sigortasını yaptırmıştım. Yazıcım bu yılın Ocak ayında renkli kartuşunda problem yaşandığı için iletişime geçerek teknik servise gönderdim. Teknik servisten 15 gün sonra sorunun giderildiğini belirterek yazıcıyı geri gönderdiler. Ancak biz kontrol ettiğimizde problemin devam ettiğini gördük ve teknik servisle iletişime geçerek durumu bildirdik. Tekrar göndermemizi istediler ve biz de geri gönderdik. 19/02/2024 Pazartesi günü yazıcının tamir edildiği bildirilerek kargodan almamız söylendi. Tekrar kontrol ettiğimde problemin hâlâ devam ettiğini fark ettim. Tekrar servisi arayarak durumu anlattığımda, bize üçüncü kez yazıcıyı göndermemizi istediler.
Şimdi size soruyorum;
- Bir teknik servis bu kadar sorumsuz olabilir mi?
- 40 gündür mağdurum, bu markadan 3 tane daha yazıcım var. Bir daha bu markadan alışveriş yapar mıyım?
- Eşime, dostuma bu markayı tavsiye eder miyim?
- Bu markaya güvenebilir miyim?
Çok acilen ürünümün probleminin giderilmesini talep ediyorum, aksi takdirde Tüketici Hakları Mahkemesi'ne başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.
Saygılarımla,
Ali A***
0532********33
Epson L 1250 marka ve model (seri no: X8LN003708) yazıcım sürekli sarı renkli baskı vermesi nedeniyle ikamet adresime yakın olan bir yer arayışı sonrasında internet üzerinden bulduğum ASC Bilgisayar'a götürdüm. Buradaki yetkiliye ürünü Beylikdüzü Media Markt mağazasından 2022 Mayıs ayında aldığımı v...
2023 kasım ayında almış oldum. Epson marka yazıcı'nın bir talihsizlik neticesi ile üzerine dolap düştü. Sonrasında. 2024 mart ayında ürünü medya markete götürüp. Onarımını talep ettim. Ürün. Yetkili servise gideceğiz söylendi. Onayladıktan sonra. Herhangi bir şekilde bilgi verilmedi. Müşteri hizmet...
Media Markt'tan 2022 yılında aldığım L14150 yazıcı taksiti bitmeden kağıt varken kağıt yükle yazıyordu. Ankara tecpro servisine götürdüm aldılar 2 gün sonra orijinal mürekkep kullanılmamış deyip garanti dışı bıraktılar. Yapılması için 3.500 TL istediler kafa değiştik dediler. Atık kutusu ve orijinal...
5138****73 olay numaram. Bu olaydan önce de yakın tarihte aradığım olaylar oldu. Onda da baskı kafasının arızalı olduğunu, hatta görüntülü görüşmeler yapıldığını ve çağrı kayıtlarının da kayıt altına alındığını belirttim. Hepsinin incelenmesini istiyorum. Görüşmelerde ısrarla baskı kafası arızalı de...
HP Smart Tank yazıcı, Mart 2024'te aldığım yazıcı Eylül 2024'te mavi renk arızası verdi. Önce ücretli kartuş göndermek istediler, daha senesi dolmadığını bildirdiğim için ürünü değiştirdiler. Ürün Aralık ayında yine aynı arızayı verdi. Daha 3 ay geçmeden sorun olduğunu belirttim, ürünü kargo ile gön...
Yorumlar