Satıcıdan Sessiz Kargo Ve Cevapsız İletişim, 1900 TL İade Talebi

Instagram’da _epoksimart_ ve epoksimart_ isimli sayfalara ait satıcıdan WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 2 adet tesbih siparişi verdik. Toplamda 1.900 TL ödemeyi IBAN yoluyla yaptık.

Siparişten sonra tam 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo bilgisi veya net bir bilgi paylaşılmadı. Süreci sormak için yazdığımızda satıcı bize ters bir üslup ile cevap vererek “cenazem var, sizle mi uğraşacağım” şeklinde konuştu. Tesbihlerin durumu ve ne zaman gönderileceğini tekrar sorduğumuzda da aynı şekilde “cenazem var, anlamak istemiyor musunuz” diyerek net bir bilgi vermedi.

Bu süreçte ne ürünler gönderildi ne de tarafımıza herhangi bir para iadesi yapıldı, ayrıca sonrasında da geri dönüş sağlanmadı. Ödemesini yaptığımız 1.900 TL’nin en kısa sürede eksiksiz olarak hesabımıza iade edilmesini talep ediyorum.