Epoksimart_ Üslup Sorunu

Instagram üzerinden Epoksim Art adlı satıcıdan yaklaşık bir ay önce kişiye özel bir tesbih siparişi verdim ve ödemesini ürünü almadan peşin olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünün 14 Şubat’tan önce elimde olacağı özellikle söylendi.

Aradan geçen süre içerisinde ara ara yazarak kargoya verilip verilmediğini sordum. Her seferinde ürünün özel tasarım olduğu ve hazırlık aşamasında olduğu söylendi. 14 Şubat yaklaşınca iki gün üst üste “Kargoya verildi mi, kargo nerede? ” diye tekrar sorduğumda aldığım cevap “Onu bana değil kargoya soracaksın” şeklinde oldu. Buna rağmen bana ne bir kargo takip numarası, ne de ürünü kargoya verdiğine dair herhangi bir makbuz gönderilmedi. Takip numarası olmadan kargoya neyi, nasıl soracağımı anlamış değilim.

Üslubunun yanlış olduğunu, daha saygılı konuşması gerektiğini belirttim. Bunun üzerine “Düzeltmiyorum” diyerek aynı üsluba devam etti ve 12 Şubat tarihinde aramızda tartışma çıkmasına sebep olacak şekilde hakarette bulundu. Ürün şu an yolda olsa da, ben asıl olarak bu tarz ticaret yapan kişilerin müşteriyle iletişim ve üslup konusunda daha dikkatli olmalarını, saygılı ve profesyonel davranmaları için bu şikayeti yazıyorum.