Epiviastoresatis.com Mağduriyetim Giderilmedi

Epivia markasının kendi internet sitesinden yaklaşık 3 gün önce tüy dökücü krem satın aldım. Ürün Aras Kargo ile, 6337991966534 takip numarasıyla tarafıma teslim edildi ancak ürünün pompası kutudan çıkmadı.

Durumu hemen Ephttps://epiviastoresatis.coma’nın kendi sitelerinde yer alan müşteri hizmetleri WhatsApp numarasına bildirdim+90 505 452 **** ve pompanın gönderilmesini talep ettim. Buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, müşteri hizmetlerindeki kişiler benimle dalga geçer bir üslup kullandı ve açıkça “bildiğin yere şikayet et” dediler. 399 TL tutarındaki ödemeyi kapıda kredi kartıyla yaptım ve eksik ürün teslim edilmiş olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi.

Eksik gelen pompanın acilen tarafıma gönderilmesini ya da ürünün iade alınıp ödediğim 399 TL’nin kredi kartıma iade edilmesini, ayrıca müşteriyle bu şekilde konuşan müşteri hizmetleri personeli hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.