to read complaints and reviews, or file yours.Epiphany London Siparişim Üzerinden 6 Gün Geçmesine Rağmen Kargoya Verilmedi
Epiphany isimli firmanın internet sitesinden 10 Şubat 2026 tarihinde saat 15:07’de onay maili gelen, #1154 numaralı siparişimle toplam 950 TL tutarında (850 TL ürün, 100 TL kargo, 77,27 TL vergi dahil) t-shirt satın aldım. Daha önce de bu firmadan sorunsuz alışveriş yapmış olmama rağmen, bu siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen kargoya verilmedi.
Bu süreçte firmaya önce mail yoluyla ulaştım fakat mailime herhangi bir dönüş yapılmadı. Ardından Instagram üzerinden DM attım, ancak mesajım görülmedi ve yine bir geri dönüş alamadım. Ne siparişimin durumu hakkında bilgilendirildim ne de gecikmeye dair bir açıklama yapıldı.
Siparişimin en kısa sürede kargoya verilmesini, eğer bu sağlanamayacaksa da ödediğim toplam tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Tarafıma mail yolu ile geri dönüş sağlandı. Yaşanılan yoğunluk ve sistemsel bir sorundan dolayı zamanında geri dönüş yapılamadığı söylendi. En geç 1-2 İş günü içerisinde ürünümün kargoya verileceği belirtildi. Beklemedeyim.
Tarafıma ürün bugün kargolandı.
Merhaba, Ürünüm tarafıma sorunsuz şekilde ulaşmıştır. Ayrıca gönderimle birlikte iletilen hediye için teşekkür ederim. Markanızın göstermiş olduğu ilgi ve özen memnuniyet vericidir. İyi çalışmalar dilerim.
