to read complaints and reviews, or file yours.Epipera Güzellik Merkezi'nde Saç Bakımı Sonrası Saç Kaybı Ve Hizmetten Memnuniyetsizlik
2025 yılında yaklaşık 6 ay boyunca Epipera Güzellik Merkezi İstanbul Şirinevler şubesinde saç bakımı hizmeti aldım. Toplamda 10.000 TL ödeme yaptım ve merkez tarafından saç çoğalması ve dökülmelerin azalacağı teminatı verildi. Ancak süreç sonunda saçlarımda herhangi bir çoğalma olmadı, aksine yakın çevrem saçlarımın daha da azaldığını ve kelleşmenin arttığını belirtti. 16 seans boyunca 5 farklı güzellik uzmanı saçıma müdahale etti ve her biri farklı bakım protokolü uyguladı.
Şikayetimi seansların bitimine yakın merkeze ilettim, onlar da durumu fark ettiklerini söylediler. Vitamin değerlerimi kontrol ettirdim, herhangi bir sağlık problemim olmadı. Ayrıca merkezin önerdiği şampuanı da 2.000 TL’ye satın aldım ve kullandım. Şikayetim üzerine 4 seanslık ücretsiz ek hizmet verildi, fakat bu da sonuç vermedi.
İsmim randevu kayıtlarında mevcuttur. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, ödediğim 10.000 TL hizmet bedelinin iade edilmesini talep ediyorum.
Epipera'dan Büşra hanım konu ile ilgili aradı. Şikayetimi tekrar dinledi ve Bakırköy şubesine davet etti. Şubeye gittiğimde, konuyu tekrar aktardım ve kendileri müşteri memnuniyetinin öncelikli olduğunu anlattı. Tekrar ekzozom işlemi dahil, PRP, mezoterapi hizmetini yeniden, profesyonel bir uzman tarafından gerçekleştirileceğini beyan etti, kabul ettim. İlk seans gayet iyi idi ve güzel karşılandım. İşlem bitiminde tekrar değerlendireceğim. Büşra hanıma ve ekibine pozitif yaklaşımları için teşekkür ederim.
Saç çoğaltacak bir uygulama vermiyorlar Çiğdem hanım. Sadece para almak için kurdukları senet sistemleri var. Uygulama sonuç vermediği için gitmiyorsunuz. Zorla zorla neyse gideyim bari dediğinizde de randevu vermiyorlar uzman yok, doktor yok. Taşındık diyorlar. Hizmet almanız imkanız ama hastalık kapabilirsiniz. Hijyen yok ortamlarında