Epinline’dan 1800+1800 UC Satın Alındı, 4 Gün Geçmesine Rağmen Hesaba Yüklenmedi

6 Şubat saat 13:45’te Epinline üzerinden 1800 ve 1800 olmak üzere toplam 3600 uc satın aldım. Sipariş sırasında teslimat süresi 0–72 saat olarak belirtilmesine rağmen, bugün itibarıyla 4 günü geçmiş ve 100 saati aşkın süre olmasına rağmen uc’lerim hâlâ hesabıma yüklenmedi. İlgili sipariş numaram 162364’tür.

Yaşadığım gecikme üzerine Epinline ile iletişime geçtiğimde, yoğunluk olduğu ve bu nedenle gecikme yaşandığı söylendi ancak bu açıklama dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı, hatta konuşma tarzlarıyla dalga geçer gibi hissettirdiler. Ne bir net tarih verildi ne de mağduriyetimle ilgili tatmin edici bir bilgi sağlandı.

Ödemesini yaptığım 3600 uc’nin, verilen süre çoktan aşılmış olmasına rağmen hâlâ teslim edilmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Epinline’den, 162364 numaralı siparişime ait uc’lerin hiçbir ek bekleme olmadan derhal hesabıma eksiksiz şekilde yüklenmesini talep ediyorum.