to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Yapıldı, PUBG Mobile UC Teslimatı 4 Gündür Gerçekleşmedi
Epinline’ın resmi sitesi üzerinden PUBG Mobile uc satın almak için 4 gün önce 111012 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 480 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen 4 güne rağmen uc’ler hesabıma yüklenmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonuma yanıt alamadım.
Ödemem alınmasına rağmen ürünüm teslim edilmediği için mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin bir an önce tamamlanarak uc’lerimin hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Sayın Yakup Bey, Öncelikle, 111012 numaralı siparişinizde yaşadığınız gecikme ve telefonla iletişim kuramamanız nedeniyle oluşan mağduriyetiniz için içten özür dileriz. 4 gün içinde hesabınıza PUBG Mobile uc’lerinin yüklenmemiş olması ve ödemeyi almış olmamız, sizin için gerçekten sıkıntı yaratmış olmalı. Şikayetinizde belirttiğiniz gibi, siparişinizin durumunu hemen kontrol ediyor ve uc’lerin hesabınıza en kısa sürede yüklenmesini sağlıyoruz. Bu süreçte sizle telefon üzerinden iletişime geçerek gerekli tüm detayları netleştirecek ve sorunun çözümünü anlık olarak takip edeceğiz. İlgili birimimiz şu anda siparişinizi hızla incelemekte ve uc’lerin hesabınıza aktarılması için gerekli adımları atmaktadır. Bu işlemin tamamlanmasıyla ilgili sizden gelecek telefon görüşmesi, sürecin sorunsuz ilerlemesi açısından kritik olacaktır. Yardımcı olabileceğimiz başka bir konu olursa lütfen bu mesaj üzerinden bize bildirin. Sorununuzun en kısa sürede çözüme kavuşması için tüm gayretimizi göstereceğiz. Saygılarımızla, epinline Müşteri Hizmetleri Ekibi
10 ay sonra mu cevap veriyorsunuz
