Destek ve İletişim Sorunları
- Muhatap bulunamaması: 9 şikayette destek kanallarına ulaşılamadığı, WhatsApp üzerinden engellendiği veya hesapların silindiği belirtiliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Elitrandom
Elitrandom
Şikayetler
223 şikayet
Elitrandom Şikayet Analizi
Elitrandom kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 34 şikayette baskın sorun destek kanallarına erişilememesi: kullanıcılar ödeme sonrası muhatap bulamadıklarını ve WhatsApp üzerinden engellendiklerini aktarıyor. %20,6'lık dilimde yer alan UC tanımlama sorunlarına, teslim edilen Valorant kodlarının 'daha önce kullanılmış' olduğu belirtilen bildirimler (%17,7) eşlik ediyor. Kullanıcılar, hesap bilgilerinin iletilmediği veya hesapların banlı çıktığı durumlarda iade taleplerinin yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
Dijital Ürün ve Kod Teslimat Sorunları
- UC tanımlama sorunları: 7 şikayette PUBG UC paketlerinin ödeme sonrası hesaba yüklenmediği bildiriliyor.
- Kullanılmış kod teslimatı: 6 şikayette Valorant VP kodlarının 'daha önce kullanılmış' uyarısı verdiği aktarılıyor.
Hesap Satış ve Erişim Problemleri
- Bilgi iletim eksikliği: 5 şikayette satın alınan oyun hesaplarının giriş bilgilerinin teslim edilmediği belirtiliyor.
- Banlı veya sorunlu hesaplar: 4 şikayette teslim edilen hesapların banlı olduğu veya şifrelerin yanlış olduğu bildiriliyor.
Elitrandom Markasının Bu Konudaki Çözüm Yaklaşımı
Marka Çözüm İstatistikleri
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%25
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%16,7
- Para-ücret iade edildi%16,7
- Tamir edildi-arıza giderildi%16,7
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%8,3
- Diğer%16,7
Şikayetçi Gözünden Çözüm
Bu markayı her zaman öneririm
Sorun daima olur ama çözüm işini iyi yapanda olur :). Teşekkürler...
Teşekkürler
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
5
Çözüldü
19 Ocak 01:4491
"Teşekkürler"
Deniz şikayetini yayından kaldırdı
Satın Aldığım Oyun Hesaplarının Hepsi Banlı Çıktı, Ücretim İade Edilmiyor
8 Aralık 2025 14:17220
Elitrandom üzerinden PUBG Mobile için buz m4 bulunan, rastgele kostümlü, garantili ve “hesap açıktır” şeklinde belirtile...n hesaplardan satın aldım. Haziranın 12’si civarında bu hesaplar için toplamda 200 TL ödeme yaptım. Ancak aldığım hesapların üçünde de ban olduğunu, hiçbir şekilde erişim sağlayama
Video Şikayetler
Satın Aldığım Valorant Point Kodu Geçersiz Çıktı Mağduriyetim Giderilmedi
30 Kasım 2025 01:34258
21 Kasım Cuma günü saat 21:31’de Elit Random sitesi üzerinden 950 TL değerinde Valorant Point satın aldım. Ödemeyi yaptı...ktan sonra tarafıma bir kod verildi ancak bu kodu oyuna girdiğimde “kod daha önce kullanılmış” şeklinde hata aldım ve kodu kesinlikle kullanamadım. Sorunun ardından siteye tekrar
1
Satın Aldığım UC Teslim Edilmedi Ve Hesabım Engellendi
25 Kasım 2025 19:42249
Elitrandom sitesi üzerinden UC satın aldım ancak ürün teslim edilmedi. Onlarla iletişime geçtim, sorularını yanıtladım f...akat bir süre sonra geri dönüş alamadım. Siteye tekrar girdiğimde hata mesajı aldım ve hesabımın engellendiğini gördüm. Tüm yolları denedim ancak sonuç alamadım. Şikayetçiyim, eğer
5
Çözüldü
Kullanılmış Ürün Satışı Sonrası Destek Alamadım Hesabım Silindi
24 Kasım 2025 16:35249
Elitrandom üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir ürün satın aldım. Ödeme işlemi...ni QNB Finansbank kredi/banka kartımla yaptım ve toplam 374 TL ödedim. Satı
5
Çözüldü
24 Kasım 2025 00:54
"Bu markayı her zaman öneririm"
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
1
İade Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum
23 Kasım 2025 15:07611
16 Kasım 2025 tarihinde Eliterandom üzerinden Valorant için üç ayrı sipariş verdim. Bunlardan 325 VP olan siparişim soru...nsuz bir şekilde hesabıma tanımlandı, ancak 8900 VP ve 825 VP’lik siparişlerim hesabıma geçmediği için iade talebinde bulundum. Bu işlemlerin geçtiği sipariş numaram 64465’tir. Öd
5
Çözüldü
23 Kasım 2025 11:49
"İlginiz için teşekkür ederim"
Faruk şikayetini yayından kaldırdı
İade Sözü Tutulmadı, Param Hâlâ Hesabıma Geçmedi
23 Kasım 2025 05:59408
16 Kasım 2025 tarihinde Elitrandom üzerinden Valorant vp kodu satın aldım. #64414 ve #64415 numaralı iki ayrı siparişim ...bulunuyor. Bu siparişlerin teslimatı hatalı yapıldığı için durumu kendilerine ilettim. Bana “bankanıza iade yapalım mı” diye sordular, ben de iade talep ettiğimi belirttim. Ardında
1
Satın Alınan Valorant Puanı Kodu Teslim Edilmedi, Destek Sağlanmadı
22 Kasım 2025 14:20351
22/11/2025 tarihinde saat 13:37’de Elitrandom sitesi üzerinden EFT ile 659,9 TL ödeyerek Valorant Puanı satın aldım. Sit...ede kodun anında teslim edileceği ve 7/24 canlı destek bulunduğu açıkça belirtilmesine rağmen tarafıma herhangi bir kod gönderilmedi. Yaşadığım sorunla ilgili olarak site üzerinde
5
Çözüldü
22 Kasım 2025 03:0144
"Çok memnun kaldım. Her zaman bu elit random dan sipariş edeceğim artık en sevdiğim platform elitrandom"
Meryem şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
19 Kasım 2025 18:3813
"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür etmek isterim. Satın aldığım oyun paketinin hesabıma sorunsuz bir şekilde tanımlanması gerçekten beni mutlu etti. İlginiz, desteğiniz ve süreci yakından takip etmeniz için ekibinize ayrıca teşekkür ederim."
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Kullanılmış Hediye Kartı Ve Hesabın Kapatılmasıyla Mağduriyet Yaşadım
18 Kasım 2025 05:58625
Dün Elitrandom üzerinden banka kartım ile 389,90 TL ödeyerek hediye kartı satın aldım (#64469 numaralı sipariş). Ancak b...ana gönderilen kodun daha önce kullanılmış olduğunu fark ettim. Bunun üzerine destek ekibiyle iletişime geçtim, değişim talebinde bulundum ve istekleri üzerine siteye kayıtlı e-pos
Elitrandom Satın Aldığım Oyun Kodu Geçersiz Çıktı Ve Hesabım Silindi
17 Kasım 2025 22:01409
17.11.2025 tarihinde Elitrandom.com üzerinden e3BEh1t9es2vyn4HByp sipariş numarasıyla Valorant oyununa ait 2950 vp satın... aldım. Ödememi internet bankacılığı üzerinden kredi kartı ile 659,90 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen kodu girdiğimde, kodun daha önce kullanılmış olduğuna dai
5
Çözüldü
Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabı Beklenen Seviyede Çıkmadı Ve Destek Bulamıyorum
17 Kasım 2025 18:2190
10 dakika önce Elitrandom üzerinden Paycell ile PUBG Mobile hesabı satın al...dım. Açıklamada 23 seviye olduğu belirtilmişti, ancak bu seviyedeki bir hes
1
Satın Alınan Valorant Kodu Kullanılmış Çıktı, Destek Yetersiz Kaldı
16 Kasım 2025 00:05617
13.11.2025 tarihinde Elitrandom web sitesinden #64397 numaralı siparişimle Valorant 8900 vp kodu satın aldım. Ödemeyi to...plam 1.799 TL olarak gerçekleştirdim ve hesabıma giriş yaparak işlemi tamamladım. Ancak tarafıma gönderilen kodu kullanmak istediğimde, kodun daha önce kullanılmış olduğunu gördüm.
5
Çözüldü
14 Kasım 2025 16:377
"Merhabalar Valorant vp satın almıştım ama hesabım yurt dışı olduğu için vp kodunu kullanırken hata alıyordum sağ olsunlar durum hakkında bilgilendirme sağladılar ve iade yaptılar her şey için teşekkürler."
Umut şikayetini yayından kaldırdı
1
Satın Aldığım UC Paketi Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum
14 Kasım 2025 13:05669
14.11.2025 tarihinde Elitrandom web sitesi üzerinden uc paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1...179,99 TL ödeme gerçekleştirdim. Sipariş numaram: 64259. İşlem sonrasında mail adresime “siparişiniz teslim edildi” şeklinde bir bildirim geldi. Ancak, aradan 1 saatten fazla zaman
5
Çözüldü
13 Kasım 2025 02:516
"Yaşamış olduğum sorunla ilgilenip bu kadar hızlı dönüş yaptığınız için gerçekten çok teşekkür ederim. İlginiz ve anlayışınız beni çok memnun etti. Müşterilerinizi önemsediğiniz belli oluyor, bu da size olan güvenimi artırdı. Tekrar teşekkür ederim, iyi ki varsınız 😊"
Faruk şikayetini yayından kaldırdı
Anında Teslimat Sözü Tutulmadı, 5 Gündür UC Hesabıma Yüklenmedi
13 Kasım 2025 00:36730
5 gün önce Elit Random web sitesi üzerinden havale yöntemiyle 63957 numaralı siparişimle uc satın aldım. Sitede “anında ...teslim” ibaresi bulunmasına rağmen, bugüne kadar uc hesabıma yüklenmedi. Her gün müşteri hizmetlerine yazmama rağmen sürekli erteliyorlar ve net bir çözüm sunulmuyor. İlk kez Elit
1
Satın Aldığım Oyun Kodu Daha Önce Kullanılmış Çıktı, Çözüm Bekliyorum
12 Kasım 2025 15:57721
12.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden Elit Random Yücelik random vp siparişi verdim (Sipariş No: 120027631). Ödemeyi Ha...di Kart ile 200 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişi verdikten yaklaşık 2 saat sonra kod tarafıma iletildi. Ancak, oyuna girip kodu kullanmaya çalıştığımda “kod daha önce kullanılmı
5
Çözüldü
12 Kasım 2025 00:3028
"Yaşamış olduğum sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Süreci sahiplenmeniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem, firmanıza olan güvenimi artırdı. Destekleriniz için tekrar teşekkür ederim."
Bulut şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
10 Kasım 2025 20:1714
"Yaşamış olduğum sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı geri dönüşünüz için içtenlikle teşekkür ederim. Süreci sahiplenmeniz ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemsemeniz, kurumsal bir şirketten beklediğim değeri hissettirdi."
Umut şikayetini yayından kaldırdı
Elitrandom Ödeme Yaptım Eksik Uc Yüklendi İletişim Engellendi
10 Kasım 2025 17:34661
09 Kasım saat 13:17’de Elitrandom sitesi üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc satın almak amacıyla 600 TL’yi sitenin verdi...ği IBAN’a, Garanti Bankası hesabımdan (Mehmet E**adına) gönderdim. Sipariş numaram: 63930. Ödeme dekontumda da bu numara yer alıyor. Site, 'anında teslim' vaadinde bulunmasına rağ