Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elitrandom Logo

Elitrandom

Elitrandom Logo
Elitrandom

AiVarile Marka Karnesi

23 şikayetlik son 1 yıl verisi, Elitrandom tarafında güçlü bir çözüm tablosu gösteriyor: 57/100 çözüm başarısı. Çözümlerde en sık hizmet veya tarife değişikliği (%27,27) izleniyor; bunu ücret iadesi (%18,18), arızanın giderilmesi (%18,18) ve diğer yöntemler (%18,18) takip ediyor. Kullanıcılar ise ağırlıkla dijital içeriklerin tanımlanmaması, geçersiz kodlar ve destek ekibine ulaşılamaması durumlarını bildiriyor.

57/100
Çözüm Başarısı
12Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%27,3
  • Para-ücret iade edildi%18,2
  • Tamir edildi-arıza giderildi%18,2
  • Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%9,1
  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%9,1

Müşteri Teşekkürleri

  • Faruk

    İlginiz için teşekkür ederim

  • Meryem

    Bu markayı her zaman öneririm

  • Deniz

    Teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Dijital Öğe ve İçerik Teslimat Sorunları

  • UC tanımlanmaması: 7 şikayette satın alınan UC'lerin 12 saat ile 5 gün arasında tanımlanmadığı belirtiliyor.
  • Eksik teslimat: 2 şikayette 1800 UC yerine 120 UC yüklendiği veya iki hesap yerine bir tane verildiği aktarılıyor.

Kod Geçerliliği ve Erişim Problemleri

  • Kullanılmış kod: 6 şikayette VP kodlarının 'daha önce kullanılmış' uyarısı verdiği bildiriliyor.
  • Gerekçesiz hesap banı: 3 şikayette hesapların kapatıldığı ve içerideki 1500 TL bakiyeye el konulduğu ifade ediliyor.

Müşteri Destek ve İletişim Aksaklıkları

  • Muhatap bulunamaması: 6 şikayette destek ekibinin WhatsApp üzerinden engelleme yaptığı veya yanıtsız kaldığı belirtiliyor.

Satın Alınan Hesaplardaki Teknik Kusurlar

  • Sorunlu hesap teslimatı: 3 şikayette satın alınan random PUBG hesaplarının banlı çıktığı aktarılıyor.

Ödeme ve İade Süreçlerindeki Gecikmeler

  • Bakiye yükleme sorunu: 2 şikayette siteye yüklenen bakiyelerin hesaba geçmediği bildiriliyor.
  • Para iadesi gecikmesi: 2 şikayette onaylanan iade işlemlerinin taahhüt edilen sürede gerçekleşmediği belirtiliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 9 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

223 şikayet
Sonuçlarda ara...
Çözüldü
91

"Teşekkürler"

Deniz şikayetini yayından kaldırdı

Satın Aldığım Oyun Hesaplarının Hepsi Banlı Çıktı, Ücretim İade Edilmiyor

8 Aralık 2025 14:17220

Elitrandom üzerinden PUBG Mobile için buz m4 bulunan, rastgele kostümlü, garantili ve “hesap açıktır” şeklinde belirtile...

Video Şikayetler

Elitrandom Bir An Öce Teslim Edilmesini İstiyorum

Elitrandom Bir AnÖce Teslim Edilmesini İstiyorum

Profil fotoğrafı
Rabia
Elitrandom Hesabıma Başkası Giriyor

ElitrandomHesabıma Başkası Giriyor

Profil fotoğrafı
Taha

Satın Aldığım Valorant Point Kodu Geçersiz Çıktı Mağduriyetim Giderilmedi

30 Kasım 2025 01:34258

21 Kasım Cuma günü saat 21:31’de Elit Random sitesi üzerinden 950 TL değerinde Valorant Point satın aldım. Ödemeyi yaptı...

Satın Aldığım UC Teslim Edilmedi Ve Hesabım Engellendi

25 Kasım 2025 19:42249

Elitrandom sitesi üzerinden UC satın aldım ancak ürün teslim edilmedi. Onlarla iletişime geçtim, sorularını yanıtladım f...

Çözüldü

Kullanılmış Ürün Satışı Sonrası Destek Alamadım Hesabım Silindi

24 Kasım 2025 16:35249

Elitrandom üzerinden yaklaşık 3 gün önce bir ürün satın aldım. Ödeme işlemi...

Çözüldü
24 Kasım 2025 00:54

"Bu markayı her zaman öneririm"

Meryem şikayetini yayından kaldırdı

İade Talebim Karşılanmıyor, Mağdur Ediliyorum

23 Kasım 2025 15:07611

16 Kasım 2025 tarihinde Eliterandom üzerinden Valorant için üç ayrı sipariş verdim. Bunlardan 325 VP olan siparişim soru...

Çözüldü
23 Kasım 2025 11:49

"İlginiz için teşekkür ederim"

Faruk şikayetini yayından kaldırdı

İade Sözü Tutulmadı, Param Hâlâ Hesabıma Geçmedi

23 Kasım 2025 05:59408

16 Kasım 2025 tarihinde Elitrandom üzerinden Valorant vp kodu satın aldım. #64414 ve #64415 numaralı iki ayrı siparişim ...

Satın Alınan Valorant Puanı Kodu Teslim Edilmedi, Destek Sağlanmadı

22 Kasım 2025 14:20351

22/11/2025 tarihinde saat 13:37’de Elitrandom sitesi üzerinden EFT ile 659,9 TL ödeyerek Valorant Puanı satın aldım. Sit...

Öne ÇıkanKonular

Çözüldü
22 Kasım 2025 03:0144

"Çok memnun kaldım. Her zaman bu elit random dan sipariş edeceğim artık en sevdiğim platform elitrandom"

Meryem şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
19 Kasım 2025 18:3813

"Hızlı geri dönüşünüz ve çözümünüz için teşekkür etmek isterim. Satın aldığım oyun paketinin hesabıma sorunsuz bir şekilde tanımlanması gerçekten beni mutlu etti. İlginiz, desteğiniz ve süreci yakından takip etmeniz için ekibinize ayrıca teşekkür ederim."

Umut şikayetini yayından kaldırdı

Kullanılmış Hediye Kartı Ve Hesabın Kapatılmasıyla Mağduriyet Yaşadım

18 Kasım 2025 05:58625

Dün Elitrandom üzerinden banka kartım ile 389,90 TL ödeyerek hediye kartı satın aldım (#64469 numaralı sipariş). Ancak b...

Elitrandom Satın Aldığım Oyun Kodu Geçersiz Çıktı Ve Hesabım Silindi

17 Kasım 2025 22:01409

17.11.2025 tarihinde Elitrandom.com üzerinden e3BEh1t9es2vyn4HByp sipariş numarasıyla Valorant oyununa ait 2950 vp satın...

Çözüldü

Satın Aldığım PUBG Mobile Hesabı Beklenen Seviyede Çıkmadı Ve Destek Bulamıyorum

17 Kasım 2025 18:2190

10 dakika önce Elitrandom üzerinden Paycell ile PUBG Mobile hesabı satın al...

Satın Alınan Valorant Kodu Kullanılmış Çıktı, Destek Yetersiz Kaldı

16 Kasım 2025 00:05617

13.11.2025 tarihinde Elitrandom web sitesinden #64397 numaralı siparişimle Valorant 8900 vp kodu satın aldım. Ödemeyi to...

Satın Alınan Valorant Kodu Kullanılmış Çıktı, Destek Yetersiz Kaldı
Çözüldü
14 Kasım 2025 16:377

"Merhabalar Valorant vp satın almıştım ama hesabım yurt dışı olduğu için vp kodunu kullanırken hata alıyordum sağ olsunlar durum hakkında bilgilendirme sağladılar ve iade yaptılar her şey için teşekkürler."

Umut şikayetini yayından kaldırdı

Satın Aldığım UC Paketi Hesabıma Yüklenmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

14 Kasım 2025 13:05669

14.11.2025 tarihinde Elitrandom web sitesi üzerinden uc paketi satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 1...

Çözüldü
13 Kasım 2025 02:516

"Yaşamış olduğum sorunla ilgilenip bu kadar hızlı dönüş yaptığınız için gerçekten çok teşekkür ederim. İlginiz ve anlayışınız beni çok memnun etti. Müşterilerinizi önemsediğiniz belli oluyor, bu da size olan güvenimi artırdı. Tekrar teşekkür ederim, iyi ki varsınız 😊"

Faruk şikayetini yayından kaldırdı

Anında Teslimat Sözü Tutulmadı, 5 Gündür UC Hesabıma Yüklenmedi

13 Kasım 2025 00:36730

5 gün önce Elit Random web sitesi üzerinden havale yöntemiyle 63957 numaralı siparişimle uc satın aldım. Sitede “anında ...

Satın Aldığım Oyun Kodu Daha Önce Kullanılmış Çıktı, Çözüm Bekliyorum

12 Kasım 2025 15:57721

12.11.2025 tarihinde Shopier üzerinden Elit Random Yücelik random vp siparişi verdim (Sipariş No: 120027631). Ödemeyi Ha...

Çözüldü
12 Kasım 2025 00:3028

"Yaşamış olduğum sorunla ilgili göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim. Süreci sahiplenmeniz ve müşteri memnuniyetine verdiğiniz önem, firmanıza olan güvenimi artırdı. Destekleriniz için tekrar teşekkür ederim."

Bulut şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü
10 Kasım 2025 20:1714

"Yaşamış olduğum sorunun çözümü için göstermiş olduğunuz ilgi, anlayış ve hızlı geri dönüşünüz için içtenlikle teşekkür ederim. Süreci sahiplenmeniz ve müşteri memnuniyetini gerçekten önemsemeniz, kurumsal bir şirketten beklediğim değeri hissettirdi."

Umut şikayetini yayından kaldırdı

Elitrandom Ödeme Yaptım Eksik Uc Yüklendi İletişim Engellendi

10 Kasım 2025 17:34661

09 Kasım saat 13:17’de Elitrandom sitesi üzerinden PUBG Mobile için 1800 uc satın almak amacıyla 600 TL’yi sitenin verdi...