Steam Cüzdan Kodum Gelmedi Ve Ücretim İade Edilmedi

18 Mayıs 2026 tarihinde saat 18.03 civarında epin.com.tr üzerinden 10 dolarlık Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödemeyi havale ile gerçekleştirdim ancak ne satın aldığım kod tarafıma teslim edildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

İşleme ait 4536042837 numaralı kayıt bulunuyor. Site üzerinde canlı desteğe ulaştığımda ise yalnızca otomatik bot yanıt veriyor ve sürekli aynı mesajları göndererek gerçek bir destek sağlamıyor. Bunun dışında firma ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum, mail veya telefonla da ulaşamıyorum.

Hem ürünümü alamıyorum hem de paramı geri alamadığım için mağdur durumdayım. 10 dolarlık ödemenin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetimin kısa sürede giderilmemesi halinde savcılığa ve ilgili tüm resmi mercilere başvuracağımı özellikle belirtmek istiyorum.