Ödeme Yapıldı, Steam Cüzdan Kodu Alamadım Ve Destek Yanıt Vermedi

8 Nisan gecesi saat 02.15 civarında epin.com.tr üzerinden fast havale yöntemiyle 475 TL ödeyerek 10 USD değerinde Steam cüzdan kodu satın aldım. Ödemem başarıyla gerçekleşti ve hemen ardından faturam yalnızca mail olarak gönderildi, ancak satın aldığım Steam cüzdan kodu tarafıma hiçbir şekilde iletilmedi.

Aradan yaklaşık 1,5 gün geçmesine rağmen ne sitede ne de mail yoluyla herhangi bir kod teslimi yapılmadı. Bunun üzerine epin.com.tr canlı desteğe bağlanmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde cevap verilmedi, tarafıma dönüş yapılmadı ve sorunla ilgili ilgilenilmedi.

Ödemesini yaptığım ürünün ya derhal tarafıma teslim edilmesini ya da ödediğim tutarın iadesini istiyorum. Ayrıca müşteri taleplerine yanıt verilmeyip bu şekilde mağdur edilmememin giderilmesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.