Google Play Gift Card Kodu Teslim Edilmedi Ve 200 TL İade Talebi

13.05.2026 tarihinde epin.com.tr isimli internet sitesinden Halkbank’taki kendi hesabımdan ilgili firmanın banka hesabına havale yöntemi ile 200 TL ödeme yaparak 2 adet 100 TL Google Play Gift Card kodu satın aldım. Ödeme işlemi site üzerinde başarılı olarak teyit edilmesine ve ürünlerin SMS yoluyla iletileceği taahhüt edilmesine rağmen tarafıma hiçbir dijital içerik kodu teslim edilmemiştir.

İlgili siparişe ait p177865616788063487281214139234 referans numarası ile firmanın destek e-posta adresi, iletişim formu ve 7/24 hizmet verdiğini beyan ettiği canlı destek kanalları üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir geri dönüş alamadım ve muhatap bulamadım. Ücretini ödediğim hizmet tarafıma sunulmadığı gibi, iletişim kanallarından da hiçbir çözüm üretilmemiştir.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, aynı gün içinde satın aldığım Google Play kodlarının tarafıma iletilmesini, bu mümkün değilse Halkbank’taki hesabıma ödediğim toplam 200 TL tutarın eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.