Alınan EPin İçeriği Eksik Gönderildi, 250 TL İade Talebi

Hisar üzerinden E-Pin/sürpriz paket olarak bir ürün satın aldım. Siparişi kart ile toplam 250 TL ödeyerek oluşturdum. Sipariş açıklamasının en sonunda asıl detay kısmı yazıyormuş ve siparişim teslim edildiğinde bana açıklamanın sadece sonundaki kısım gönderildi. Sonuç olarak 250 TL ödeyip sadece 32 elmas almış oldum.

Bu durumun tamamen yanıltıcı ve dolandırıcılığa varan bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Ben alışveriş sırasında bu şekilde düşük bir içerik alacağımı açık ve net biçimde görmedim, teslimat sonrası açıklamanın sonundaki kısım gönderilerek mağdur edildim.

Konu hakkında Hisar ile iletişime geçtiğimde bunun “sürpriz paket” olduğunu söyleyerek durumu geçiştirdiler ve mağduriyetimi giderecek hiçbir çözüm sunmadılar.

Ödemesini yaptığım tutara karşılık aldığım ürün/epin içeriğinin düzeltilmesini, ya ödediğim ücrete uygun bir içerik tanımlanmasını ya da 250 TL tutarındaki ödemenin iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.