Yanıltıcı Bilgi Ve Hatalı Steam Cüzdan Kodu Gönderimi

Epindinar adlı internet sitesinden bugün saat 23.00 civarında iki ayrı ürün olarak 50’şer dolarlık Steam cüzdan kodu satın aldım. Ürünler sitede 50 USD Steam Cüzdan Kodu şeklinde belirtiliyordu ve ben de bu şekilde iki farklı kod alacağımı düşünerek ödeme yaptım.

Ancak ürünler iki farklı sipariş olmasına rağmen her ikisi için de aynı kod gönderildi ve bu kodlar Steam üzerinde 50 dolar yerine 2,5 dolarlık kodlar olarak işlendi. Satın alma öncesinde yazışmalarımızda defalarca “herhangi bir şans faktörü var mı, üründe yazan tutar mı gelir?” diye sordum, her seferinde bana “ne yazıyorsa o gelecek beyefendi” şeklinde kesin cevap verildi.

Şu anda siteyle iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmıyor. Buna ek olarak, yaşadığım mağduriyet çözülmeden, bir sonraki alışveriş için şansımın %95 artırıldığı gibi ifadelerle konuyu geçiştirmeye çalışıyorlar. Sözleşmeyi okudum, şansa dayalı bir durum olmaması gerektiğini gördüğüm için ürünlerin iadesini talep ettim, buna rağmen bana saat 2’den önce ürün iadesi yapılmayacağı söylendi ve yaklaşık 20 dakika sonra kodlar gönderilip bu sorunlu işlem gerçekleşti.

Hem aynı kodun iki kez gönderilmesi hem de taahhüt edilen 50 dolar yerine 2,5 dolarlık kod gelmesi nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur edildim. Ödediğim tutarın tamamının iadesini ve bu hatanın, ayrıca satış öncesi verilen yanlış ve yanıltıcı bilgilendirmenin düzeltilmesini istiyorum. Yazışmalar ve ekran görüntüleri elimde mevcut olup gerekirse paylaşabilirim.