Yanıltıcı Steam Cüzdan Kodu Satışı Ve İade Reddi

Epindinar isimli siteden dün yaklaşık 900 TL ödeyerek “Steam 20 Dolar Cüzdan Kodu” başlığıyla bir ürün satın aldım. Ürünün sayfa kapağı ve sipariş kısmında açıkça 20 dolar Steam cüzdan kodu yazıyordu, herhangi bir şekilde “random” ibaresi net ve anlaşılır biçimde belirtilmemişti.

Satın alma işleminden sonra canlı desteğe yazdığımda, ürünün aslında random olduğunu, açıklamada böyle geçtiğini söyleyip durumu gerekçelendirdiler. Ancak ürünün görünen başlığında ve kapağında random olduğuna dair net bir ifade bulunmadığı, aksine doğrudan 20 dolar Steam cüzdan kodu satılıyormuş gibi gösterildiği için kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.

Bu durum üzerine iade talep ettim ancak iade isteğim reddedildi. Ürünü, kapağında ve başlığında yazdığı şekilde net ve şeffaf biçimde sunmadıkları, sonradan “açıklamaya döküp” sorumluluktan kaçmaya çalıştıkları için mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım ürünün gerçekten 20 dolar Steam cüzdan kodu olarak sağlanmasını veya ödediğim yaklaşık 900 TL’nin iade edilmesini talep ediyorum.