Satın Alınan 1800 UC Paketi Eksik Verildi Ve Müşteri Yanıltıldı

Epindinar.com adlı siteden Salı günü saat 00.40–00.47 aralığında PUBG Mobile hesabım için “PUBG Mobile 1800 uc (TR) ıd Yükleme” paketi satın aldım. Sipariş numaram #612, oyuncu ıd’m ise 5248*****07. Bu işlem için kredi kartı ile 550 TL ödeme yaptım.

Site üzerinde paket açıklamasında hiçbir şekilde “random uc” ya da “şans artırıcı” olduğuna dair bir ifade yer almamasına rağmen, hesabıma 1800 uc yüklenmesi gerekirken yalnızca yaklaşık 100–120 uc civarında bir yükleme yapıldı. Şu anda hesabımda toplam 471 uc görünüyor ve bu tutar satın aldığım pakete kesinlikle karşılık gelmiyor.

Bu durumu epindinar.com canlı destek üzerinden temsilci Y**** Bey’e ilettiğimde, kendisi paketin random olduğunu iddia ederek konuyu geçiştirmeye çalıştı ve bir sonraki alım için hesabıma şans artırıcı eklediğini söyledi. Oysa satın aldığım ürünün açıklamasında böyle bir bilgi yoktu, bu nedenle kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Hem neden böyle bir sorun yaşadığımın açık ve net bir şekilde açıklanmasını, hem de eksik kalan uc miktarının hesabıma tamamlanarak toplamda 1800 uc olacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.