Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Nigar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Epilady Sultanbeyli Şubesinde Randevu Gecikmesi Ve Danışman Tavrı Mağduriyeti

11 Ağustos 12:56
517
Nigar'ın Teşekkür Mesajı
“İnsan Hakları sorumlusu B** hanım benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz durum ile ilgili yardımcı oldu. Kendisine ilgi alakası ve iletişim şekli için teşekkür ederim.”

11 Ağustos 2025 tarihinde saat 10:00’da Epilady Sultanbeyli Şubesi’ne tüm bölge kontrol randevum için gittim. Ancak şubeye vardığımda randevumun 11:30’da olduğu belirtilerek beklemem gerektiği söylendi. Bu konuda bilgi almak için danışmanım B**** Hanım’a başvurdum; kendisi oldukça nazik ve çözüm odaklı bir şekilde açıklama yaptı ve yardımcı olmaya çalıştı. Ancak süreç yine de verimli olmadı.

Asıl rahatsız edici olan ise, danışman T**** Hanım’ın tavrı ve iletişim şekliydi. Randevumu 11:30’a kadar bekletildim, bu süreçte herhangi bir açıklama veya çözüm önerisi sunulmadı. Ayrıca, yüz yüze görüşmelerde iletişim konusunda zorluk yaşadım ve zaman kaybı nedeniyle mağdur oldum. T**** Hanım’ın arkamdan “Hep siz mi haklı olacaksınız? ” şeklinde bir ifade kullandığını da duydum. Bu tür yaklaşımlar müşteri ilişkilerinde profesyonellikten uzak ve olumsuz bir izlenim bırakıyor.

Daha önce de bu şubede sürekli bekleme sorunu yaşamıştım, ancak ilk defa bir danışmandan bu kadar saygısız bir tutum gördüm. Paket seans müşterisi olarak, Epilady’den hem şahsıma bir özür dilenmesini hem de ilgili danışmanın daha güler yüzlü ve profesyonel davranmasını bekliyorum. Gelecekte benzer bir durumun yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını rica ederim.

11 Ağustos 18:20 (Şikayetten 5 saat sonra)

Ziyaretiniz sırasında yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim sebebi ile size konuyla ilgili kapsamlı bir dönüş yapabilmemiz ve bir sonraki ziyaretinizi olumlu bir deneyime dönüştürebilmemiz için 0553 844 2882 WhatsApp hattımızdan yazarsanız sizinle iletişime geçmek isteriz. Sağlıkla kalın.

Nigar
18 Ağustos 11:00

İnsan Hakları sorumlusu B** hanım benimle iletişime geçerek yaşadığım olumsuz durum ile ilgili yardımcı oldu. Kendisine ilgi alakası ve iletişim şekli için teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Buse sonuçtan hiç memnun değil

23 Ağustos 2023 10:35
3.396
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

07 Aralık 2024 16:31
1.409

Cilt Bakımı Sonrası Ciddi Tahriş Ve Memnuniyetsizlik

05 Eylül 11:02
587
1
Rabia sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Cihaz Bilgisiyle Satış Ve Paket İptalinde İade Sorunu

18 Eylül 17:41
2.518
1
Sude sonuçtan hiç memnun değil

Müşteri Hizmetlerinde Saygısız Davranış Ve Azarlama

04 Ocak 13:27
1.822
Benzer Şikayet Yaz