to read complaints and reviews, or file yours.Tahriş Ve Batık Oluşturan Tüy Dökücü Krem İçin İade Ve Özür Talebi
Epify tüy dökücü krem 500 ml ürününü yaklaşık bir ay önce Instagram üzerinden satın aldım. Ürün satılırken özellikle tahriş ve batık yapmayacağı söylenerek güven verildiği için tercih etmiştim.
Ürünü talimatlara uygun şekilde kullandıktan ertesi gün vücudumda ciddi şekilde tahriş, yanma hissi ve batık benzeri görüntüler oluştu. Özellikle bacak bölgemde kızarıklık, döküntü ve hassasiyet meydana geldi, günlük hayatımı etkileyen bir rahatsızlık yaşıyorum. Bu durumun, satış anında vaat edilen “tahriş ve batık yapmaz” bilgisinin aksine olması beni hem sağlık açısından hem de yanlış yönlendirildiğimi hissettirdiği için son derece mağdur etti.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ürün bedelimin iadesini, ürün hakkında yapılan bilgilendirmelerin gerçeğe uygun şekilde düzeltilmesini ve tarafıma yaşanan durumla ilgili özür açıklaması yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Abdullah bey , Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
