to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Krem Kullanımından Şiddetli Tahriş ve Müşteri Engellemesi
Epify markasının kendi resmi internet sitesinden yaklaşık 900 TL ödeyerek satın aldığım tüy dökücü kremi talimatlara uygun şekilde kullandım. Ürünü kasık, bacak ve göbek bölgemde uyguladım. Kullanmamdan yaklaşık bir gün sonra bu bölgelerde ciddi tahriş ve batık problemi yaşadım.
Ürünü dikkatli ve kullanım koşullarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu durumla karşılaşmak hem sağlığımı hem de psikolojimi olumsuz etkiledi. Yaşadığım tahriş ve batıklar sebebiyle üründen son derece memnuniyetsizim ve bu ürünün güvenilir olmadığını düşünüyorum.
Sorunu iletmek ve destek almak için epify ile resmi kanallardan iletişime geçmeye çalıştığımda ise herhangi bir yanıt alamadığım gibi, engellendiğimi fark ettim. Şikayetimin yayılmaması için bu şekilde engellenmiş olmak, mağduriyetimi daha da arttırdı.
Firma yetkililerinden öncelikle bu tutumları için bir özür bekliyorum. Ayrıca ürüne ödediğim ücretin iadesini ve yaşadığım sorunla ilgili gerekli hukuki ve kurumsal adımların atılmasını talep ediyorum.
Merhaba Hakan bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Epify Müşteri Hizmetleri Ekibi
