to read complaints and reviews, or file yours.Epify Krem Sonrası Ciltte Ciddi Reaksiyon Ve Markanın Şeffaflık Eksikliği
Epify firmasının resmi internet sitesinden aldığım tüy dökücü kremi, kutu üzerindeki talimatlara tamamen uyarak yaklaşık 15 gün önce bel bölgemde kullandım. Ürünü sadece bir kez kullanmama rağmen, hemen ardından çok yoğun kızarıklık, sivilcelenme ve sürekli kaşıntı gibi ciddi cilt reaksiyonları yaşadım. Kaşıntı zamanla azalsa da, diğer belirtiler halen devam ediyor ve bu durum yaklaşık 10 günü aşkın süredir sürüyor.
Ürünü satın almadan önce Instagram hesaplarındaki olumlu yorumlara güvenerek tercih etmiştim. Ancak ürünle ilgili olumsuz bir yorum yazdığımda, hem yorumum silindi hem de hesabım engellendi. Bu durum, markanın şeffaflıktan uzak bir yaklaşım sergilediğini ve kullanıcıların gerçek deneyimlerini gizlediğini gösteriyor.
Yaşadığım sağlık problemi nedeniyle Epify firmasına ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir destek alamadım. Şikayetvar tarafından yalnızca B**** Hanım tarafından arandım, fakat Epify yetkilileri bana dönüş yapmadı. Sadece ürün iadesi yapıldı ve 1100 TL geri ödendi. Ancak yaşadığım sağlık problemi bu ödeme ile telafi edilemez.
Epify firmasından beklentim, sağlık giderlerim için iyi bir hastane ile iletişime geçip, tüm tedavi masraflarımı karşılayacak şekilde süreci başlatmaları ve bana bilgi vermeleridir. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve başka kullanıcıların da benzer sorunlar yaşamaması için markanın daha şeffaf ve sorumlu davranmasını talep ediyorum.
Gelişme
Epify firmasından Ekim 2025 tarihinde kendi internet sayfaları üzerinden tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü sadece 1 defa kullandım ve kullanımdan hemen sonra vücudumda çok aşırı kızarıklık, çok aşırı kaşınma ve çok yoğun sivilcelenme başladı. Ürünü kullanmayı bıraktığım halde üzerinden yaklaşık 75 gün, yani 2,5 ay geçmesine rağmen bu belirtiler hâlâ geçmedi.
Yaşadığım bu sıkıntılar nedeniyle doktora başvurdum ve doktor bunun ürünün yan etkisi olduğunu söyledi, hatta bu tarz ürünleri neden kullandığımı sorgulayacak kadar tepkiliydi. Şu an hâlâ vücudumda bu ürünün sebep olduğunu düşündüğüm kalıcı şikayetlerle uğraşıyorum ve günlük hayatımı olumsuz etkileyen bir durumla karşı karşıyayım.
Epify’nin Instagram hesaplarında da şeffaf davranmadığını gördüm. Olumsuz yorum yazdığımda yorumumu sildiler ve hesabımı engellediler. Kendi görmek istedikleri olumlu yorumları gösterip, olumsuz yorumları silerek insanları yanıltan bir yaklaşım sergiliyorlar. Kendi sitelerinden ve Instagram hesaplarından defalarca yazmama rağmen firma tarafından hiçbir geri dönüş alamadım, sadece Şikayetvar ekibi dönüş yaptı ama firmadan halen bir sonuç yok.
Vücudumda 2,5 aydır geçmeyen bu problemin çözülmesini, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini maddi olarak talep ediyorum. Ürünün arkasında durmayacaklarsa insan sağlığını bu kadar riske atarak satış yapmamalarını, benim yaşadığım mağduriyetin de acilen dikkate alınmasını istiyorum.
06.08.2025 tarihinde Epify’nin kendi resmi internet sitesinden tüy dökücü krem satın aldım. Ürünü sadece bir kez kullandım ve kullanımın hemen ardından belimde çok ciddi şekilde kabarma, kaşınma ve sivilcelenme meydana geldi. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen belimdeki bu kabarmalar ve sivilcelenmeler hiç geçmedi, kalıcı hale gelmesinden endişe ediyorum. Bu şikayetim nedeniyle bir sağlık kuruluşuna gittim, krem ve tedavi verildi ancak tüm bu tedavilere rağmen belimdeki problemler düzelmedi. Hem fiziksel olarak rahatsızlık hissi yaşıyorum hem de görüntü olarak psikolojik olarak olumsuz etkileniyorum. Yaşadığım bu ciddi sorunla ilgili firmaya her yoldan ulaşmaya çalıştım. Instagram üzerinden yazdım ve engellendim. Kendi siteleri üzerinden, Şikayetvar üzerinden ve farklı kanallardan defalarca yazmama rağmen firmadan hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, ne arandım ne de bilgi verildi. Müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimi düşünüyorum. Ürünü kullandıktan sonra yaşadığım sağlık sorunlarının ciddiyeti ortadayken, firmanın ilgisizliği beni hem mağdur etti hem de güvenimi tamamen sarstı. Belimde oluşan bu sorunların giderilmesini, eski sağlığıma kavuşabilmem için bugüne kadar yaptığım ve bundan sonra yapmam gerekecek tüm sağlık giderlerimin firma tarafından eksiksiz karşılanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve konuya derhal çözüm odaklı yaklaşılmasını istiyorum.
Aynı yanıklar hatta daha kötüsü oldu bacağımda 3 haftadır uğraşıyorum çok kötü oldu bacağım