to read complaints and reviews, or file yours.Epify Tüy Dökücü Kreminde Vaadi Aşan Şiddetli Batık Ve Tahriş
Epify markasının büyük şişede satılan tüy dökücü krem ürününü Mayıs ayının 23’ünde kurumsal bir mağaza olan Watsons’tan satın aldım. Ürünü toplamda iki kez kullandım. Ürün satılırken ve tanıtılırken vücutta batık yapmayacağı, tahrişe sebep olmayacağı ve yaklaşık 3 ay kıl çıkmama garantisi verildiği özellikle vurgulanıyordu.
Kremi kullandıktan sonra bacaklarımın neredeyse her yerinde yoğun şekilde batıklar oluştu, görüntü olarak da rahatsız edici bir hale geldi ve günlük hayatımı olumsuz etkiledi. Ayrıca göbek bölgemde de tahriş yaptı. Cildimin hassas olabileceğini kabul edebilirim ancak bacaklarımda bu kadar yoğun batık oluşması, ürünün vaat ettiği etkiyle tamamen çelişmektedir. Ürünü kullandığım için adeta rezil oldum, bacaklarım dayanılmaz şekilde batık içinde kaldı.
Şu ana kadar ne Watsons mağazasıyla ne de Epify müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım. Yaşadığım bu olumsuzluk nedeniyle Epify markasından ve ürünü satan Watsons mağazasından, kullandığım ürünün incelenmesini ve yaşattıkları mağduriyet için tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Ekrem bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Siparişinize ilişkin talebiniz tarafımızca değerlendirilmiş olup, çözüm alternatifleri oluşturulmuştur. Sorununuzu çözmek adına , Konuya ilişkin geri bildirim ve takibini sağlamak amacıyla sizinle iletişime geçeceğiz; bu sayede süreç hakkında anlık bilgi almanızı ve sorularınıza yanıt bulmanızı sağlamak istiyoruz. Yaşadığınız sıkıntıyı en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışıyoruz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ürün hakkında yaşadığım problemi açıkça yazdım ve müşteri hizmetleri geri dönüş sağladı. Benim iade vs gibi bir durum istemedim firma özrünü iletti herhangi bir sorun yok poliklinik muayenesi sonucu verilen kremler ile yaşadığım batık sorunu düzeldi herhangi bir iz kalmadı teşekkür
