Siparişimin Kargo Durumu Ve Müşteri Hizmetleri Sessizliği Mağduriyet Yaşatıyor

4 gün önce Epify'nin kendi internet sitesinden tüy dökücü krem siparişi verdim. Siparişimle ilgili kargo sürecine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve sipariş sorgulama ekranı da bulunmuyor. Ürünün kaç gündür kargoya verilmediğini göremiyorum. Elimde herhangi bir sipariş veya takip numarası da yok.

Siparişimle ilgili bilgi almak için hem telefon numaralarını defalarca aradım hem de mail attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürünün gönderilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin tamamen yanıtsız kalması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Kredi kartı ile ödediğim siparişimin bir an önce kargoya verilmesini ve gerekli bilginin en kısa sürede tarafıma iletilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin daha ulaşılabilir ve yanıt veren bir hale getirilmesini talep ediyorum.