Epify Tüy Dökücü Krem Şiddetli Alerjik Reaksiyon Ve Mağduriyet

Şubat ayında Epify markasının tüy dökücü kremini Instagram üzerinden görüp, kendi resmi sitesinden sipariş verdim. Toplamda 4 kutu aldım ve ilk kullanımım Mart ayında oldu. Kremi, kullanım talimatlarına uygun şekilde, daha önce benzer ürünleri de sıkça kullanan biri olarak uyguladım. Ancak ilk günden itibaren tüm vücudumda (yüz hariç) şiddetli kaşıntı ve kabarmalar başladı. Bu şikayetlerim hiç geçmedi; geceleri dahi uykusuz kaldım, gündüzleri de sürekli kaşındım. Defalarca dermatoloji uzmanına gittim, farklı teşhisler kondu fakat ben sorunun Epify kremiyle başladığından eminim. Kronik hastalıklarım (kalp hastalığı ve esansiyel trombositoz) nedeniyle düzenli sağlık kontrollerim var ve bugüne kadar hiçbir alerjim olmadı.

Yaşadığım bu sağlık sorununu Epify müşteri hizmetlerine ilettiğimde, sadece doktor raporu ile iade yapılabileceği söylendi. Ancak elimde sadece bir kutu kaldı, diğerlerini ailem kullandı ve onlarda hiçbir olumsuz etki olmadı. Tedavi ve ilaç masraflarım için devlet desteği alamadım, cebimden en az 5000 TL harcadım. Üstelik kaşıntılarım bir dönem aloe Vera ile azalsa da, kabarmalar geçmedi ve epilatör kullandıktan sonra şikayetlerim tekrar başladı.

Tıbbi destek ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse hukuki yollara başvurmayı da düşünüyorum. Lütfen mağduriyetimin dikkate alınmasını ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.