Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Derhal İade Talebi

Ortopedik ayakkabı yerine gelen çok basit ayakkabı. Firma iletişim yok. Acilen iade talep!

Instagram üzerinden epic adlı sayfaya yönlendiren epictr. Store sitesinden “Kadın kaymaz ortopedik deri ayakkabı kahverengi, 38 numara” ürünü için 2.499,00 TL tutarında sipariş oluşturdum. Siparişten sonra mail adresime #1624 numaralı, aynı ürün ve fiyatı içeren sipariş onayı geldi.

24.08.2026 tarihinde PTT Kargo ile paketim iş yerime teslim edildi. Toplantıdan sonra paketi açtığımda, sipariş verdiğim ortopedik ayakkabı yerine ortopedik olmayan, basit bir ayakkabı gönderildiğini gördüm. Kargo etiketinde gönderici olarak Modafirsat – M***** A*** B*******, alıcı kısmında ise “jugnu saglık” ve ZA1024-ROK anne babet taba-38 ürünü yazıyordu. Gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hem model hem de nitelik olarak tamamen alakasız.

Kargo paketinin üzerinde herhangi bir iade kodu bulunmuyor. Epic sitesine girdiğimde hiçbir iletişim numarası yer almıyor. Gönderici olarak görünen Modafirsat için internette 0541********30 numarasına ulaştım ancak defalarca aramama rağmen telefona cevap veren olmadı. Sipariş sonrası gelen e-postada yazan m*************@gmail.com adresine de dün durumu anlatarak mail gönderdim fakat herhangi bir dönüş yapılmadı.

Yanlış ve bambaşka bir ürün gönderilerek mağdur edildim, bu durumun kandırılma hissi yarattığını özellikle belirtmek istiyorum. Ödediğim 2.499,00 TL tutarının tamamının tarafıma derhal iade edilmesini ve yanlış gönderilen ürünün geri alınmasını talep ediyorum.