Ele Geçirilen Epic Games Hesabımın Destek Talebi Uzun Süre Bekliyor

Epic Games hesabımın ele geçirilmesi nedeniyle 15 Aralık tarihinde destek talebi oluşturdum. Talep oluştururken bana 2‑3 iş günü içinde sonuçlanacağı bilgisi verildi; ancak üzerinden neredeyse 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ “talebiniz inceleniyor” ifadesi dışında hiçbir ilerleme göremiyorum.

Bu süreçte sadece açtığım bilet üzerinden iletişim kurdum, ek bir geri dönüş veya açıklama da alamadım. Hem hesabımı kullanamıyorum hem de sürecin bu kadar uzaması beni mağdur ediyor.

f************@gmail.com adresine kayıtlı Epic Games hesabımın incelenme ve geri verilme sürecinin hızlandırılmasını ve talebimin bir an önce işleme alınmasını, ayrıca süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.