Titanyum Güzellik Merkezi'nde Eksik Hizmet, Yetersiz Sonuç Ve İletişimsizlik Sorunu

Titanyum Güzellik Merkezi’nde lazer epilasyon için toplam 10 seanslık bir paket satın aldım, 2024 Mart ayında 2.500 TL ödemeyi peşin olarak yaptım. Şu ana kadar 8 seansa girdim ancak tüylerimde en fazla yüzde 15 oranında bir azalma oldu, yani vaat edilen etki kesinlikle gerçekleşmedi. Bazı çalışanlar gerçekten ilgili ve özenliydi fakat bazıları sadece seans bir an önce bitsin derdindeymiş gibi çok hızlı ve yüzeysel işlem yaptı.

25 Mart’tan bu yana merkeze kesinlikle ulaşamıyorum. O tarihte Instagram sayfasında bir paylaşım yapıldıktan sonra yer değişikliği gerekçesiyle randevular donduruldu ve o günden bu yana ne telefonla ne WhatsApp üzerinden ne de Instagram hesabı veya normal aramalarla herhangi bir geri dönüş alamadım. Yüz yüze de yerinde olmadıklarını belirttiler, daha sonra da hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı.

Paket satışı sırasında garanti verdiler ve verdikleri sözde durmadıklarını düşünüyorum. Beklentim; ya kalan seanslarımın söz verdikleri etkiyi sağlayacak şekilde, düzenli ve özenli biçimde tamamlanması ya da kalan hizmet karşılığı ücretimin iade edilmesidir. Konuyla ilgili acilen bilgilendirme ve çözüm talep ediyorum.